梨温高速：加强一方思想建设打造四季高速“春天”

　　成立近十年的梨温高速公路公司，在认真做好交通行业“三个服务”的过程中，以思想工作 “做早、做细、做实”的特点，将思想建设与企业发展同行，与服务社会并进。其思想建设的特色举措，营造了高速上“四季如春”的创业环境，走出了一条独具特色的思想管理之路。

　　打造一块文化基石--感恩心态
　　十年高速路，队伍展新姿。245公里梨温高速上，弥漫了“人心思进、遵章守制”的思想氛围，这与长期坚持激发员工主人翁意识，注重感恩情怀，不懈打造员工思想通透通道的努力是分不开的。
　　管理层认为，思想通透的根源在于“感恩”，多年坚持“感恩心”建设。梨温高速先后开展“从我做起、践行社会主义荣辱观”、“和谐梨温宣讲”、“爱我高速”、“感恩教育”等系列活动，并把具有“感恩心态”作为企业文化的基石，导入融合到培育员工“爱岗敬业”的职业美德当中。
　　长期以来，梨温高速各级党组织坚持关口前移，把思想工作的重心放在基层，摆在一线，坚持把员工的思想动态、思想发展状况、存在难点以及解决的效果作为季度党建工作重点，加以研究分析，保持了日常思想工作的连贯性。
　　梨温高速还有一项好传统，即层层实行领导干部挂点制度。从公司到处、站、班组，每个单位，都有干部倾听员工心声，为员工办实事、解难事。这些事情小到安装“纱窗、纱门”，大到谋职工福利待遇等，都可以计入完成“任务”的件数。干部们说：服务员工，既是一种感恩心态，也是思想工作的“言传不如身教”。

　　创新一些工作载体--搭建平台
　　2007年3月，梨温高速从落实思想工作职责入手，加快了“大政工”网络体系建设，即形成政治思想骨干队伍网络，明确各收费站分管思想政治工作的站（所）长、班组长思想工作等职责，划分责任分明的工作体系。健全的工作机制有力推进了思想工作进基层、进班组、到个人。
　　经过一段时间工作实践，梨温高速上的支部书记们还有这样的新体会，思想工作是生产力，只有把“虚功”做实，工作才有更好的效果。分管干部们说，做好思想工作，关键在于搭建更灵活的载体和平台。
　　梨温公司党委结合实际情况，随即开展了“三大本”思想载体建设，即为每个收费站配备员工思想档案本、员工学习教育本、员工谈心记录本，搭建起员工思想认识的学习平台、情绪管理的时效渠道、沟通员工的桥梁载体，进一步深化思想工作内涵。
　　与此同时，全线推行“五四三”思想工作法，要求各级人员做到“五必知、四必谈、三必访”，即对每一位员工的品德性格必知、家庭情况必知、健康状况必知、重大变化必知、意见和呼声必知；员工之间产生矛盾时必谈、员工思想不稳定时必谈、员工受到重大奖惩和岗位变化时必谈、员工遇到困难时必谈；员工有较严重的病伤必访、员工生活遇到特殊困难必访、员工家庭遇到意外灾害必访。做到员工思想时时有人知、处处有人管、事事有人抓，将思想政治工作进一步做细、做实。

　　营造一种互动氛围--灵动交流
　　“今天，你做到了吗？”，在梨温高速玉山管理处，收费站站级干部的办公桌上，都有这样一个提示牌，反面是“五四三”思想工作法的内容，上面规定了当出现导致员工思想波动的几种情况，作为分管思想工作的干部，应该进行走访、慰问或者交流、谈心。实际上，干部们是要求自己将思想工作做在平时。
　　 “我喜欢这种形式与领导互动，像朋友一样聊天”，员工裘婷是个80后，性格活泼，但追求个性，她说和班长、站长们都谈得来，玉山管理处处长、书记也常常关心她工作、生活的情况。在上饶西收费站，比裘婷更小的90后员工邓颍，刚来时手臂上还有纹身，班长采取的交流方式不是排斥，而是包容，一年后她管理四个班员，成为收费班长。
　　在梨温高速，这些非专业的政工人员，了解思想问题、解决思想症结还有一些别的方法，比如在鹰西女子收费站，姑娘们通过记“月记”来表露心声，站长们均给予点评，鼓励甚至帮助其思想脱困，幽默、阳光而又寓意深刻的点评，深受员工们欢迎。针对一些性格内向的员工，梨温高速上三个单位不约而同地开展“今天我主持”、“人人讲课”等活动，藉此增强员工自信心，改变消极思想状态。参加活动的人说：领导专门旁听平时不爱怎么说话的人的课，有的人开始觉得有强制性、有压力，但时间久了，确实发现自我在改变，胆子也大了。

　　培育一流团队凝聚力—彼此信任
　　做好思想工作，前提和结果都是相互信任。在梨温高速，对一些在受到思想困恼甚至遭遇家庭变故，渴望及时得到帮助的人来说，对彼此信任留下了切身的体会。
　　2010年5月，上饶东收费站员工文梅的丈夫突发脑溢血瘫倒，右脑严重偏瘫、失语，失去了生活自理能力，母亲多病，5岁女儿需要照顾……她工作、生活和精神上顿时陷入困境。但一方有难，八方支援，组织上的关怀和同事们的热情，让度过了难关的文梅在一次“青春献岗位”的主题演讲中激动的说：在这里，有团结互助的高尚情操，在这里，有同事间的手足情深……
　　“我对党组织有着无比信任”，一位70后女员工说。她曾遭遇丈夫弃家而去，一度曾想不开。了解情况后，支部书记坚持不断与她进行思想交流，帮助她走出了这场婚姻危机。玉山管理处有两名员工，一个因长期患病致家庭陷入困境，一个因想挽回“植物人”妻子而负债累累，公司各级组织都给予了他们无微不至的关心帮助，他们感慨道：我感到很温暖，把公司当作另外一个家。
　　客观情况是，高速公路工作人员的特点：远离城市、远离家庭，大都在偏远地区上班，确实容易产生一些思想问题。这时，思想工作显得尤为重要，它能发挥巨大的凝聚力作用。在建设“职工之家”硬件上，梨温高速坚持投入，在各收费站完善电子阅览室、读书室、健身室、卡拉OK厅等“职工之家”、文化场地建设，同时积极开展多种多养，持续打造“庭院园林化、绿色生态化、居住景观化”宜居环境，陶冶员工情操。
　　善用一批先进典型--引路前行
　　员工思想认识提升了，服务意识才会提高。基于这个出发点，梨温高速通过强化典型人物、典型事迹的宣传，提升大家的思想认识，将思想工作进一步做细、做实。
　　这些年来，梨温高速抓住选树重大先进典型的宣贯，结合到促进各项管理工作上，从而将思想工作做得更实。如选树全国道德模范“熊文清”，“中国好人”-龚胜、全国交通行业文明服务标兵-熊艳、在创先争优活动中，涌现出“十面锦旗的故事”--进贤站党员示范岗的先进事迹等等，这些选树的事例在社会上产生了广泛的影响、广受好评。
　　通过典型事例引路，促进了队伍整体思想素质的提高。近几年，梨温高速先进典型层出不穷，好人好事不断涌现：如余江水毁抢通中的先进集体，抗灾保通中的青年突击队等等。高速上为孕妇接生，救助受困人员，红十字志愿队在行动等等，纵观之，广大干部员工思想上的主旋律是服务于社会，企业文化里的底蕴是“感恩”。
　　“工作的时候，你是天使”，全国交通文明示范窗口--鹰潭西收费站杨丹在月记里这样写道，她表达的不仅是对集体荣誉的珍惜，还有对“服务”这个词的纯真理解。梨温高速通过思想工作的“点面”互动，营造了“全线服务社会”良好的思想风尚，将思想工作用在服务上。
　　“我们心里感到特别的温暖”，一位来自江苏南通的司机代表众多司乘人员，以这种真诚话语表达对梨温高速热情服务的感谢。这是2011年2月20日晚江西卫视新闻频道播出的一则新闻标题。