恪尽职守战酷暑、 众志成城保畅通 ——梨温高速鹰潭东站员工奋战高温一线

发布时间:2013-07-30 17:34:40   信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心   浏览次数:
    近期持续高温,酷暑难耐,梨温高速鹰潭东收费站一群不畏艰辛、在酷暑里恪尽职守的员工,在用辛劳和汗水,努力营造畅通、安全、快捷、舒适的通行环境,在用自己的实际行动演绎着一曲曲战高温、保畅通的动人乐章。
    不怕苦、不怕累,“工作不减量”的班长
    如果现在问目前收费现场最辛苦的岗位是什么?身置一线的收费员工都会异口同声的回答是“班长”。大暑天气,地表温度已超过40℃,但在该站收费广场依然会看到各班班长在高温下忙碌的身影。面对收费广场上的烟盒、弃票、塑料袋及饮料瓶等,他们总会冲在最前面。他们头顶着烈日,脚板忍受着地面的烘烤,在广场上挥洒着汗水。
   “不管天气再炎热,我们都要不停地去清扫司机丢下的弃票、烟盒等垃圾,每巡视一次就像免费蒸一次“桑拿”一样……”收费二班班长战燚话未说完见收费广场又有新丢弃的垃圾,便急匆匆上前打扫。除维护收费广场的卫生外,不论哪个车道的收费员需要走动,班长都需要随时替岗,每天在车道中来回穿梭,在滚滚热浪中还要像以往一样兼顾着“绿通”查验工作。尽管工作量大,但是验货、放行、化解矛盾、解释政策等每个环节都丝毫不放松。
   “一天下来,脸和胳膊都被晒得黝黑”,收费四班班长章三平说道。这便是该站的班长,他们每天都要在数十次的巡查与验货攀爬中履行自己的职责;他们默默坚守在自己的工作岗位上,用自己的实际行动挑起一份看似简单而又沉甸甸的责任。
    战高温、斗酷暑,“服务不下降”的收费员
    收费岗亭外骄阳似火,但在高温下,小小的收费亭里也是非常闷热,虽然有空调,时不时还是会有阵阵热浪向窗口袭来,收费亭内有时比外面的温度还要高,但身置其中的收费员雷珍却不畏热浪的“侵袭”,仍然以饱满的状态、标准的动作、亲切的笑容为过往司乘人员提供着细心周到的服务。虽然两颊被烤的通红,但还是一遍又一遍不厌其烦地微笑着服务司乘,面对司机提出的问题,她总是耐心回答:“师傅,往前一直走、遇到红绿灯向右转,就是市区”、“师傅,去福州方向您走错了,要从前面调头重新上高速……”
    “小车过来还好,大货车一来,只要连续几辆过去,岗亭里的温度就会骤然上升,不过比起班长还不算辛苦”收费员余树红说道。工作期间,她顾不上自己额上悄悄滑落的汗珠,也不忘提醒司机“高温天气,请注意防暑降温”、“高温天气,请注意行车安全”。她冒着酷暑,用最快的速度、优质的服务为司乘人员提供通行保障,也用自己的坚持诠释着高温“烤验”下的窗口服务。
    勤做事、做实事,做好后勤保障的食堂管理员
    进入夏季以来,高温酷暑使人烦躁不安,食物储存时间不长,食堂管理员为保证每天能让大家吃到新鲜的蔬菜,便增加买菜次数;“绢姐,我想吃红苋菜,多买一点回来哦!”、“娟姐,买些苦瓜回来降下火吧!”“娟姐,我想吃西瓜,给我带一个回来好吗?”不管同事电话里有什么需求,食堂管理员罗贤娟都会欣然地答应,并尽量满足大家。每天督促食堂准备好绿豆粥为员工防暑降温,并经常将绿豆汤送到岗亭。
   当大家跟她说,娟姐辛苦了,她总会微笑着对大家说:“最苦最累的是你们一线收费员,我这工作不算辛苦,你们比我辛苦多了,不管怎样我都要做好后勤保障工作,好让大家能够安心工作。”
    讲奉献、顾大局,善于补位的行政人员
    自7月初开始,公司安排该站每隔两月需派遣四名员工赴赣浙收费站支援收费,该站在克服自身人员不足的情况下,及时召开动员部署会,要求该站行政人员无条件挂靠收费班,每两人挂靠一个班组,充实到一线收费,只要车道需要,行政人员便义不容辞到岗亭协助收费, 所有行政人员在岗亭协助收费的同时常常利用下班的时间完成本职工作,全站行政班成员从实行行政人员顶岗以来,没有一位同志说苦叫累, 坚持做到任劳任怨,为该站树形象、保畅通立下了汗马功劳。
    这是该站员工在酷暑中坚守岗位战高温、保畅通工作的一个缩影,在酷暑考验面前,该站没有一个人因为高温请假休息,大家都默默坚守在收费一线,正是有这些昼夜在收费站各个岗位上不言辛苦、默默工作的员工,他们不畏艰辛,用自己坚持和责任换来了车道的畅通和有序,换来了过往司乘人员的理解和尊重,展示了江西高速良好的窗口服务形象。(万柏林)

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