梨温高速赣浙收费处组织“新兵”培训

    近日，梨温高速赣浙收费处为新进十名员工进行思想教育及岗前培训，以更好地让新员工融入高速大家庭，端正服务意识，提高工作效率。
    赣浙收费处坚守江西东大门，此处车流量多、劳动强度大，对员工的要求是业务能力、思想素质“双”过硬。当天，该处召开了简短欢迎仪式并组织座谈，大家心贴心、面对面交流沟通。组织上的关心、了解和帮助，让新员工感受到了大家庭的温暖和亲切。他们认识到，高速小窗口就是服务大平台，在三尺岗亭里如何文明服务，必不可少的就是服务司乘、服务社会的奉献意识。
    该处还组织收费监控部、经验丰富的收费班长，对新员工进行业务技能、突发问题处理、文明用语、礼仪服务、微笑服务等方面的培训，培训采取“以老带新、一对一”方式，全部安排了经验丰富的文明标兵、业务能手、收费骨干人员现场讲解、直接指导。同时要求新员工自我动手操作，确保在学习过程中理论紧密联系岗位实践。
    据了解，春运工作即将来临，此次对新员工进行系统全面的培训，为该处收费工作注入了新鲜血液和强劲动力，将为江西东大门的保畅进一步打下扎实的基础。（宗秋波）