梨温高速东乡收费站举行收费管理业务考试
发布时间：2013-12-25 16:38:15 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
12月19日至23日，梨温高速东乡收费站组织全体收费及管理人员进行收费管理业务考试，检验考核本站人员参与公司“强化收费管理、提升服务质量”活动水平。
此次考试全员参加，内容涵盖收费政策、行为规范、后台稽核、设备维护、优质服务等多方面的知识。为体现公正，由站长及副站长出A、B卷试题，并亲自监考，采取闭卷考试形式。
据悉，自11月份以来，东乡收费站以梨温公司开展的“强化收费管理、提升服务质量”活动为契机，积极组织，认真部署，组织全站员工集中业务学习，安排收费现场操作，力争通过员工熟记知识点和各项操作流程，全面调动员工工作和学习的热情，通过考试成绩真正了解全站职工对业务知识的掌握情况，同时也让员工找到自己业务知识方面的不足，明确自己今后学习的方向，真正打造一支过硬的收费队伍，推动收费站各项管理再上新台阶。( 魏耶菁)
此次考试全员参加，内容涵盖收费政策、行为规范、后台稽核、设备维护、优质服务等多方面的知识。为体现公正，由站长及副站长出A、B卷试题，并亲自监考，采取闭卷考试形式。
据悉，自11月份以来，东乡收费站以梨温公司开展的“强化收费管理、提升服务质量”活动为契机，积极组织，认真部署，组织全站员工集中业务学习，安排收费现场操作，力争通过员工熟记知识点和各项操作流程，全面调动员工工作和学习的热情，通过考试成绩真正了解全站职工对业务知识的掌握情况，同时也让员工找到自己业务知识方面的不足，明确自己今后学习的方向，真正打造一支过硬的收费队伍，推动收费站各项管理再上新台阶。( 魏耶菁)
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