我的轮岗一天(何健强)

    按照梨温公司的指示精神和东乡管理处统筹安排，我作为行政人员中的第一批到东乡站收费一班轮岗学习收费知识。  
     下午四时，怀着好奇和忐忑不安的复杂心情列队整齐来到收费岗亭，看见收费班组在熟练交接各项工作后，收费班长邓坚安排我先学习基础收费知识，那就是学习普通收费车辆基本识别分为三大类：客车、货车、集装箱车；客车根据座位多少分成四种类型；货车按照计重收费标准根据不同轴型分成五种类型；当我在狭小的岗亭学习收费知识的时候，浑然不觉车道上嘈杂的噪音，还有那肆意飞舞的灰尘。“查验绿通了”，班长带着我按照“一单二人三点”查验流程，做好查验绿通的每个规范动作。
    晚上十点左右，随着车流量逐步减少，车道上出现短暂的安宁，收费班组成员也得到了片刻的休息。突然，一声巨大的轰鸣声打破这份安宁，只见一部湖北鄂B64392型号157的大型货车忽高忽低的驶过来。收费班长果断说：“这就是典型的跳磅，目的要偷逃通行费。”当车辆来到收费窗口时候，邓坚义正言辞指出驾驶员的跳磅行为，面对司机的狡辩和伪装，结合高速集团的专项治理活动方案，动之以情晓之以理向司机宣传收费政策，锲而不舍坚持做好解释工作，收取通行费1890元，挽回损失1260元。
    这就是我学习收费工作的第一天，刚刚学习收费知识的我，既体会到收费工作的艰辛与不易，又感受到收费工作人员的工作激情。