广丰收费站开展“观录像 、找不足、促服务”活动
发布时间：2014-04-24 14:51:28 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
为进一步提升窗口服务质量，4月中旬，梨温高速广丰站开展 “观录像、找不足、促服务”活动。
该活动拷贝了员工日常工作中具有代表性的录像视频，以班组为单位，对每一名收费员在指定时间段的工作录像进行回放观看，并分别从肢体动作、微笑服务、文明用语、唱收唱付、仪容仪表、操作流程等方面逐一点评，现场纠错。大家都认真听取他人的意见和建议，结合自身工作实际充分认识到自身存在的不足。
员工们表示，按照公司规范化服务的要求，将努力提升自已的规范化服务水平。（王慧）
该活动拷贝了员工日常工作中具有代表性的录像视频，以班组为单位，对每一名收费员在指定时间段的工作录像进行回放观看，并分别从肢体动作、微笑服务、文明用语、唱收唱付、仪容仪表、操作流程等方面逐一点评，现场纠错。大家都认真听取他人的意见和建议，结合自身工作实际充分认识到自身存在的不足。
员工们表示，按照公司规范化服务的要求，将努力提升自已的规范化服务水平。（王慧）
