【春运的故事】“三亿元户”周平保春运

    周平，一个憨厚的小伙子，个头不高，04年开始就坚守在梨温路上，默默奉献春运，可谓任劳任怨。他，经过岁月的磨练，已经从收费“门外汉”步入了业务精湛的行列；他，总是不断学习总结，已成为“打假”的佼佼者；他，舍小家顾大家，是为赣浙处年年递增经营收入的贡献者，是为江西东大门良好窗口形象的捍卫者，他用真诚的服务感动着过往每位司乘人员，为高速公路留下最美的一道风景。

    俗话说“台上一分钟、台下十年功”，他就是这样，不断地在学习中成长，在摸索中提高。收费工作枯燥而琐碎，收钱、打票、找零、放行必须在几秒钟内一气呵成，做到分毫不差谈何容易。为了避免差错，降低出错率，他将每月差错记录在笔记本上，上班前拿出来翻看，时刻提醒自己不犯同样的错误。为了提高操作速度和准确度，他苦练功夫，勤学业务，不懂就问，记不住就写，终于练就了一身“绝技”。按照公司的规定，出口通行一辆车的操作时间不多于30秒，而他平均只用15秒，车多时，甚至可以做到10秒内通行一辆车，为司乘人员提供最快捷的通车环境。他在遇到逃费车辆时，总能把平时自己积累的经验运用到工作中，耐心的给司乘人员宣传解释收费政策，能用事实依据和真情打动司机，让司机按章交费。也正因为这样，他脱颖而出，成为了梨温路上的一名五星级收费员，多次被评为总公司和公司先进工作者，并成为赣浙处里最早的“亿元户”之一，而截止2014年底，他个人收费额已经超过3.3亿元。

    在收费工作岗位上他是“孺子牛”，十年来从没请过一次假，月月出满勤，更没因自己的小孩身患重病而影响工作。他说：“我不能因为自己的事，而给组织增加麻烦；我要克服一切，做好本职工作，这样才能成为班组中的老大哥，”多么普实感人的话语，他就是这样做的。在三尺岗亭，无论是白班还是夜班，他总能象战士一样坚守这一“高地”，以规范的服务，娴熟的业务，饱满的精神全身地投入到收费工作中去。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，经常主动请缨主道收费；经常顾不上刚下夜班的疲惫，还未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收费岗位上。他时刻以党员标准严格要求自己，苦干实干，勤奋踏实，他凭借自己从事收费工作以来的摸索、探讨和求学，不断总结经验，已成为了赣浙处有名的“打假”高手。

    爱岗是他的责任，敬业是他的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是他的使命。他在班组中发挥“领头羊”作用，创新服务举措，提倡收费员把文明意识、服务意识“吃”到肚子里，由内心深处表露出的微笑才最美、才最真。记得有几次在收费中碰到无理取闹的车主，说他多收取了通行费，车型判断错误，拒绝缴费，且脏话连篇，但他始终面带微笑，耐心解说收费政策，最终用真诚打动了车主。他个人认为窗口服务就是要用微笑、耐心与车主之间搭建起一座“微笑彩虹桥”，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起，从每一次的收费做起，立足本职、爱岗敬业。”这就是他的青春诺言！

    他说“在梨温的十年里，享受了快乐，学会了坚强，学会了感恩，感到过压力，收获了许多。”正是平凡的岗位，升华了他的生活，铸就了他青春的信念，萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光，用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生，让青春在梨温路上飞扬。