梨温公司开展四月份收费工作专项考核

    为了推进收费工作精细化管理，全面提升文明窗口服务形象，5月11日至5月12日，梨温公司收费监控处成立考核组对所辖14个收费站进行了四月份收费工作专项考核。

    为强化考核队伍力量，公司专门从全线抽调收费骨干加入考核小组，考核小组严格按照《梨温公司收费站季度考核评比办法》的相关细则，检查了紧急车、绿通车、入出口车牌、车情、轴型、车型误判、发放坏卡、无信息卡、无故不刷卡、冲岗车、黑名单录入情况、文明用语、微笑服务、劳动纪律等收费业务的操作。考核小组对检查过程中发现的问题一一记录并汇总，收费监控处相关人员对考核过程进行了全程监督，确保考核公平公正，考核结束后，公司对考核结果进行了及时公布，对存在问题的单位进行了通报，相关单位对照自身不足进行了及时整改，公司收费工作迈上新台阶，文明服务质量得到进一步提升。（文凤飞）