赣浙处:岗位大练兵

    为进一步提高新员工业务水平，近日梨温高速赣浙收费处开展了“加强保畅意识、提升服务技能、强化工作纪律”为主题的岗位大练兵活动。
    该处制定了详细的培训方案，分别通过队列训练、理论学习和实践操作对11名新员工进行封闭式培训。向每位新员工发放了相关学习资料，制定了考核标准，并采取领导授课、以老带新、现场学习、一对一帮扶等多种形式积极开展活动。与此同时，该处就公司规章制度、职业道德、收费政策性文件、机电系统基础知识及文明服务等对新员工进行了系统化培训。该处从老员工中挑选业务精、文明服务优的为新员工进行收费窗口规范化服务的示范演练，使其认识到自己的不足，找出差距，明确今后努力的方向。培训结束后该处将组织业务知识考试，通过考试了解员工业务知识掌握情况，有针对性的进行强化培训。
    本次活动以提高新员工综合素质为目的，让新员工能较好地掌握了业务知识，提高了岗位技能，熟悉了公司规章制度，增强了廉洁自律意识及团队意识，提升了文明服务水平，为该处员工队伍注入了新的活力。（邱宁）