在鹰西，看那延伸的彩虹 --鹰潭西收费站“彩虹”服务活动侧记

    梨温高速鹰潭西收费站彩虹服务2009年运行至今，已经第七个年头，彩虹号服务车由当初的简单送水送面发展到现在的多样化：为司乘送姜汤、报纸、地图等便民物品，并在2015年拥有自己的新搭档“彩虹舞”，为司乘朋友舒缓情绪带来全新服务体验。2016年1月19日，受大雾天气影响，鹰西站入口交通受管制，大批车辆滞留在收费站口，正在司乘朋友焦急等待的过程中，该站彩虹服务以全新的面孔，走进车流，驱散迷雾，温暖人心。
    手绘导向地图 清晰绘制车辆分流路线

     受大雾天气影响，车辆从鹰西站分流上、下高速时常发生，车道分流时会因为南来北往的司乘朋友会问路而影响通行速度，为解决这一难题，该站集思广益，最后决定以人工手绘分流图的方式，为司乘朋友绘制清晰直观的路线导向图。经过十多天的策划、布局、设计和绘制，鹰潭西站车辆分流导向地图成功绘制，该图以鹰西站、鹰东站、鹰南站、302国道、206国道及鹰潭市主要交通要道、城市建筑为主体，以绘制手工画的方式，清晰立体直观的勾勒出具体走向图，为司乘朋友指明主要要道方向，节约车道分流时司乘朋友的问路时间，提高了车道通行速度。

    多功能服务车 完善服务内容温暖人心

   多功能彩虹服务车运行至今，服务内容根据司乘朋友的需求不断创新、不断完善，服务方式由当初的简单送水送面发展到现在为司乘送姜汤、报纸、地图等便民物品。为提高服务质量，丰富服务内容，鹰西站站在司乘角度，想司乘之所想，急司乘之所急，谋司乘之所需。今年，彩虹服务车不仅为司乘朋友送水、送面、送姜汤等便民物品，还在司乘朋友雾天出行难上下功夫，制作雾天出行小贴士发放给司乘，贴士主要围绕雾天出行注意事项，雾天行车的安全距离及当地的求助热线、公众服务微信号为主要内容，温馨提示司乘雾天出行小常识，安全行车第一位。同时，彩虹服务车今年设立信息联络台，该站加强与当地交警、医疗、公安等为民服务平台的联络，确保收费车道突发事件在第一时间内得到有效帮助。

    自编彩虹舞蹈 全新面貌走进司乘心中

    “彩虹舞”发展至今，已成功开展了两季：现代舞版、手语版。为提高司乘朋友的感观度，今年，鹰西站在舞蹈形式上创新，并结合彩虹服务运行第七年的特点，征集站里有文艺才干员工的建议与方案，编排了以“七色彩虹 七年暖心”为主题，并以多舞种串烧的呈现方式，为司乘朋友呈现一场全新的视觉盛宴。1月19日，受大雾天气影响，鹰西站入口交通受管制，大批车辆滞留在收费站口，正在司乘朋友焦急等待的过程中，鹰西站收费广场想起了动感的音乐，该站的姑娘们统一着装，手舞七色彩带，随着音乐的节奏，时而宁静柔美，时而动感激昂，柔美动感的舞蹈引得现场围观的人群，有的鼓掌高兴欢呼，有的举起手机拍照，现场氛围好不热闹。


    如今，鹰西站的彩虹服务内容不断完善，形式不断创新，彩虹车推到哪，姑娘们的甜美笑容、热心服务就出现在哪，司乘朋友的欢声笑语就想起在哪，已然成为江西高速上的一道暖心彩虹。（熊娅萍）