浓雾里的“暖心彩虹”

                梨温高速鹰潭西收费站全力应对浓雾天气

                 
    近日，江西境内大雾弥漫，梨温高速鹰潭西收费站笼罩在一片浓雾当中。7日凌晨1：20分，接到监控中心通知，鹰潭西收费站封闭，该站启动应急举措，推出“彩虹号服务车”，为滞留司乘人员提供暖心服务。
    全面启动应急方案，耐心做好导向服务
    全站第一时间启动应急预案，通过电子情报板、封道提示牌向司乘发布入口封道消息，并通过打开车道禁行栏杆，开启雾灯，摆放反光锥筒，防护好车道安全与秩序。设立咨询窗口，组织员工耐心做好解释，与司乘交流，服务周到细致，特别是对部分短途、赶时间或需要绕道行驶的司乘，姑娘们还详细告知可行进路线，有的还在纸上车出路线图，做好交通向导，缓解司乘人员的焦急心情。
    多功能服务车出动，竭诚服务滞留司乘
    早上7点，鹰潭西收费站的路上能见度不足50米，入口已禁行了近6个小时，收费广场滞留的车辆逐渐增多。站里的姑娘们推出“彩虹号服务车”，为司乘朋友送去了开水、姜茶和感冒药等物品。司乘接过暖暖的开水和姜茶，喝完之后捂杯暖手，相互交流，一位来自苏州的黄姓司乘更是憨实的说到：“等了一晚上，冷的我直咳嗽，喝杯姜茶好多了，你们的服务真温馨，谢谢啊！”大雾不见散去，姑娘们每半个小时一趟，推着“彩虹号服务车”穿梭于迷雾里、车流中，为滞留司乘提供力所能及的服务和帮助。
    联勤联动通力合作，高效应对突发应急
    大雾天气不仅给司乘人员带来了不便，也给高速公路收费站安全通行带来了考验。为能及时了解天气变化和路情路况，保障道路安全畅通，收费站应急小组提前收集气候信息，做好车道保畅应急准备工作，同时，加强与相邻单位联勤联动，密切配合监控中心、高速交警、养护部门，畅通信息渠道，做好道路封闭工作；并与地方交警及地方公安联系，能力合作，提高恶劣天气下的交通疏导能力和突发事件应急处置能力，全力预防道路交通事故发生。（熊娅萍）