“大雾暖冬”---樟树东收费所全力应对大雾天气

    11月8日，立冬后的第二天，受大雾天气影响，凌晨5:33分，接到南昌南中心通知，樟树东所所辖各收费站均入口道封闭，造成大量车辆滞留。
    樟树东所立即启动大雾天气应急保畅预案，先是分流因大雾天气影响，就近下高速大批车辆，分流期间所领导靠前指挥，在收费广场摆放反光安全锥，引导客、货车分道通行；收费人员提高收费速度并高标准做好手势服务，微笑服务，对大雾天气给司乘人员引起的不便之处致以最真挚的道歉。其次，通过电子情报板、封道提示牌向司乘人员发布入口封道的消息，并通过打开车道禁行栏杆，开启雾灯等方式维持车道秩序。同时还设立了咨询窗口，组织员工做好解释工作，为车主提供开水、早餐等便民服务，安抚司乘人员的不安情绪。
     据悉，樟树东所所辖各收费站，均进行了大雾天气的保畅便民服务。   暖心的服务获得了大批司乘朋友的赞扬。（杨湉茜）