玉山管理处开展文明礼仪培训
发布时间：2017-04-25 15:23:35 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
为进一步提升职业素养和服务水平，4月19日下午，玉山管理处特邀地方空乘礼仪老师进行授课培训。
课堂上，礼仪老师讲解了文明礼仪在生活、工作中的重要性和意义。以窗口服务礼仪、服务规范为主要内容，针对手势服务、微笑服务、文明用语、服饰要求、仪表仪态进行了规范的演示，并与员工互动进行场景的模拟演习。为使大家有更清晰、更直观的感受。针对窗口面向社会的特殊性，老师还特别列举空乘案例为大家讲述了沟通中的礼仪。
通过授课，加深了大家对礼仪知识的了解，增强了服务意识和服务理念，促进单位个人形象气质、精神风貌和窗口的整体服务水平再提升。（王 慧）
课堂上，礼仪老师讲解了文明礼仪在生活、工作中的重要性和意义。以窗口服务礼仪、服务规范为主要内容，针对手势服务、微笑服务、文明用语、服饰要求、仪表仪态进行了规范的演示，并与员工互动进行场景的模拟演习。为使大家有更清晰、更直观的感受。针对窗口面向社会的特殊性，老师还特别列举空乘案例为大家讲述了沟通中的礼仪。
通过授课，加深了大家对礼仪知识的了解，增强了服务意识和服务理念，促进单位个人形象气质、精神风貌和窗口的整体服务水平再提升。（王 慧）
