收费“三心”谈（广丰站：王雪影）

    作为一名高速公路收费员，这份工作中的苦与乐，如人饮水冷暖自知。
    初接触收费工作时觉得非常简单，只需给过往车辆收取通行费用，只要不出现大的金额差异就好了。但当我真正上岗时，才知道它只是一份看似简单的工作。它不单单是给过往车辆收取通行费用，而是你必须熟悉每辆车的车型及轴组，还需规范好我们的文明服务用语……这份要求需要我们有十分的细心、足够的耐心和百分百的责任心。
    工作时，我们要十分的细心。收费时，稍有差池就容易出现长短款、数据错位，所以我们每天要以最好的状态投入到工作当中，不能稍有松怠！
    工作时，我们要有足够的耐心。当碰到因车型、金额与司机有异议，司机询问路线、道路封路时我们要拿出我们的耐心一一向司机做好解释工作，把服务做好，树立好我们的形象！
    工作时，我们要有百分百的责任心。我们要不惧艰辛，爱岗敬业，昼夜守护，确保道路畅通。做到"应征不漏，应免不征"，对工作负责、对司机负责、对自己负责！
作为工作在一线的我们，每天在这三尺岗亭中笑迎来自四方的司乘，唱收唱付，日复一日年复一年，工作虽枯燥乏味，但我们一直恪守着自己的岗位给予过往司乘提供最好的服务！虽然这只是一份平凡的工作但我们要以严明的纪律约束自己，以真诚的耐心对待工作，以严谨的工作态度为我们高速奉献出自己的微薄之力！