在高速服务 在贵溪微笑(熊衍顺)
发布时间:2017-11-30 11:07:08 信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数:
入冬,我像往常一样,按规定进行接班前准备,进而与其它班员一起列队,到岗亭交接班后进入正常的工作程序。
时间像小溪流一样缓缓而过,没有激起一点波澜,即便是触碰到旁边的礁石,也只是多了一道道弯流而已。对于一个在收费岗位上有着七八年工龄的老员工来说,那些起初到岗亭上班的澎湃激情,早已随着时间的流逝慢慢消退,留给我们的只有机械的发卡、收费。我常常自己问自己,这就是我想要的人生吗?这就是我的梦想吗?一串串疑问经常会让自己陷入沉思。
天色渐渐暗了下来,18:33分,一辆车牌为赣ED0018小轿车缓缓进入车道,看到车辆入道,我的思绪立马跳转到当前。待行驶到收费窗口前,“您好,请交通行卡”,“请稍等”,“请缴费60元”,“收您100元”,“找您40元,祝您一路平安”,收费动作像以往一气呵成,无半点拖泥带水。车主在接过通行票后,脸上露出灿烂的笑容,“同志啊,我经常走高速,见过各种各样收费员的面孔,但像你这么亲切微笑的,让我感觉很舒服,我也祝你开心快乐!”说完,还向我招招手才走。
“我的微笑,让他感觉很舒服”,这就是司乘对我工作的评价,顿时,我对自己的工作豁然开朗,意识到了自己的使命,有些热血沸腾。我们在岗亭微笑工作的目的,不就是道路通畅,人心豁达吗!正好也与站里三令五申提倡的微笑服务不谋而合。虽然只是一句小小的赞美,足以让我激情满满。
我要继续保持着这份热情与激情,让我的服务“微笑在贵溪,微笑在高速”。
时间像小溪流一样缓缓而过,没有激起一点波澜,即便是触碰到旁边的礁石,也只是多了一道道弯流而已。对于一个在收费岗位上有着七八年工龄的老员工来说,那些起初到岗亭上班的澎湃激情,早已随着时间的流逝慢慢消退,留给我们的只有机械的发卡、收费。我常常自己问自己,这就是我想要的人生吗?这就是我的梦想吗?一串串疑问经常会让自己陷入沉思。
天色渐渐暗了下来,18:33分,一辆车牌为赣ED0018小轿车缓缓进入车道,看到车辆入道,我的思绪立马跳转到当前。待行驶到收费窗口前,“您好,请交通行卡”,“请稍等”,“请缴费60元”,“收您100元”,“找您40元,祝您一路平安”,收费动作像以往一气呵成,无半点拖泥带水。车主在接过通行票后,脸上露出灿烂的笑容,“同志啊,我经常走高速,见过各种各样收费员的面孔,但像你这么亲切微笑的,让我感觉很舒服,我也祝你开心快乐!”说完,还向我招招手才走。
“我的微笑,让他感觉很舒服”,这就是司乘对我工作的评价,顿时,我对自己的工作豁然开朗,意识到了自己的使命,有些热血沸腾。我们在岗亭微笑工作的目的,不就是道路通畅,人心豁达吗!正好也与站里三令五申提倡的微笑服务不谋而合。虽然只是一句小小的赞美,足以让我激情满满。
我要继续保持着这份热情与激情,让我的服务“微笑在贵溪,微笑在高速”。
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