桥东收费站：服务劝导司机主动交费

    3月14日上午，一辆车牌赣“A”的电力施工车缓缓驶入桥东收费站，当车辆停在收费岗亭时一声：“您好，请交通行卡。”当班收费员看见驾驶座车门标注核定座位12人字样时，询问司机行驶证多少座，以便核实该车准确车型。
   司机出示行驶证后，收费员准备按照客二进行收费操作时，司机一看立刻暴跳如雷，指着收费员骂道：“你会不会收费，我在别的站都是按照货二，到你们站就客二，难道你们乱收费我要投诉你们。”班长发现情况不对，赶紧跑过来跟司机解释，该车同车人员也下来大喝：“你们这是乱收费，为什么以前都是货二现在成了客二？找你们领导来。”
   闻讯赶来的值班站长在了解情况后，耐心细致的和司乘人员解释相关收费政策。并明确指出：“这辆车虽然后面有拖斗，但是行驶证上明显注明该车为中型专用客车，按照收费标准判别为客车。”
   经过一个多小时的解释工作，司机也逐渐明白到这一点。和颜欢笑的对收费工作人员说道：“对不起，对不起，是我误解了，我们有点蛮不讲理，但你们还能耐心为我们解释，你们的服务工作做的真好！”最后，在司机补缴以前漏缴通行费后，这场纠纷得以圆满解决。（谢基远 余期新）