南昌南处冈上收费站组织收费业务培训
发布时间:2017-03-20 15:39:57 信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数:
为提高收费业务水平,提升员工整体素质。 3月 16日,南昌南处冈上收费站组织全体员工开展“立足本职,不断进取”业务技能和文明服务内部培训活动。
培训邀请曾在鹰西收费站的蒋嘉芮进行讲解,她用声情并茂的解说和熟练的肢体语言为员工讲解文明服务工作中各项难点要点,并结合本站实际情况,讲解了如何更好把“服务至上、司乘满意”的服务理念贯穿到收费工作中去。
在业务技能学习方面,该站邀请曾在赣浙梨园省界收费站工作的段磊为员工传授经验,段磊对今后收费工作中常见的一些特情车辆处理方法,结合自己多年收费工作总结出一些经验。
学习过程中,大家还就一些难点、要点问题各抒己见,同时以自身的经验互相分享、互相学习。据了解,此次活动调动了全员学习积极性,以学以致用的形式,促使全站员工受益匪浅,为冈上收费站今后顺利运行打下了良好的基础。(张晶)
培训邀请曾在鹰西收费站的蒋嘉芮进行讲解,她用声情并茂的解说和熟练的肢体语言为员工讲解文明服务工作中各项难点要点,并结合本站实际情况,讲解了如何更好把“服务至上、司乘满意”的服务理念贯穿到收费工作中去。
在业务技能学习方面,该站邀请曾在赣浙梨园省界收费站工作的段磊为员工传授经验,段磊对今后收费工作中常见的一些特情车辆处理方法,结合自己多年收费工作总结出一些经验。
学习过程中,大家还就一些难点、要点问题各抒己见,同时以自身的经验互相分享、互相学习。据了解,此次活动调动了全员学习积极性,以学以致用的形式,促使全站员工受益匪浅,为冈上收费站今后顺利运行打下了良好的基础。(张晶)