上饶东站：学习班助力争创星级收费站

    为推进高速公路收费站规范化建设，深化收费服务品牌星级创建，有效提升收费窗口服务水平，近日，梨温高速上饶东站组织开办学习班，为全站职工进行业务学习培训。
    该站制定详细学习计划，由站长备课、授课，对于一些比较抽象、生涩的业务知识，将理论与实际相结合，紧紧围绕当前工作中遇到的重点、难点问题进行分析、解剖。
       据悉，学习班授课人员声情并茂地讲解吸引了学员的注意力，其具有实践操作性的内容更是让工作中遇到的各种困难迎刃而解，这种授课方法得到了学员们的好评。员工认真地听讲，做好课堂笔记，积极思考，课下还进行讨论交流，力求学深、学透。
    据了解，该站为将学习培训班常态化、长效化，已着手准备在后期聘请有经验的员工不断讲课，讲课内容涉礼仪、服务等各个领域。上饶东站力争通过业务培训班的开展，为打造星级收费站奠定坚实基础。（刘宇君 胡玉芳）