中心各单位相继召开“美丽高速 满意窗口” 收费站形象提升动员会

  为落实中心打造”美丽高速、南昌南样板“号召，努力创建星级收费站，9月分以来，南昌南中心各收费所站先后动员，着力开展打造“服务温馨、环境优美、保畅有力、运营规范”满意窗口活动。
    据悉，结合南昌南实际情况，该所制定方案，有计划目标，完善各项制度，真正做到“收费窗口笑起来，站容站貌亮起来，车道通行快起来，内部管理精起来”，全力将南昌南收费站打造成城市的地标、行业的样板、文化的名片。
   
   鹰潭收费所“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动的两项重点是美化环境和文明服务。美化环境包括庭院管理、岗亭、车道、互通匝道等。树立和增强长期养护的观念，建立和完善长期养护的制度，细化和落实长期养护的责任。提升文明服务包含安全畅通舒适的基本服务和微笑服务、手势服务、文明用语等延伸服务。做好标牌设施的摆放设立、道路清障等保障高速公路安全畅通工作。

      樟树东收费所“美丽高速、满意窗口”活动为确保取得实效，该所还专门成立了此项工作督导组，对所属各站工作的开展情况将进行不定期的监督检查。

  9月14日，东乡收费所召开“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动的员工动员大会。传达集团、中心关于“美丽高速  满意窗口”的活动精神，并结合中心开展的“学典型、扬正气、重管理、促提升”的活动，就相关活动进行动员和部署。
    该所列出了年度目标计划和单项活动方案，改善文明服务水平，全面加强站容站貌环境整治，推动窗口规范化建设，建立好工作机制，营造好宣传气氛，全力打造好以进贤收费站“党员示范岗”为典型的示范满意窗口，以点带面，用三年时间，力争所辖三站创星级收费站达标。

    赣浙所收费站形象提升活动以“一个巩固、三个成效”为框架，紧紧围绕通行便捷、服务真诚、环境优美、经营有序的社会满意窗口来开展。“一个巩固”：继续有序、有力、有效的巩固保畅工作。“三个成效”：一是提升整体服务水平，窗口规范化服务见成效；二是多角度、全方位提升所站环境，站容站貌升级见成效；三是精于管理、细化考核，做到精细化管理见成效。通过一系列举措真正做到“收费窗口笑起来，站容站貌亮起来，内部管理精起来”。稳步提升员工的整体形象和综合素质，打造江西东大门满意窗口。
（ 曹文洁 程巍 杨湉茜 朱曼莉 宗秋波）