杜市收费所：岗位前移助推“美丽高速 满意窗口”建设

    为提升窗口文明服务，推动“美丽高速 满意高速”形象提升活动深入开展，近日，南昌南中心杜市所组织开展行政人员岗位前移活动，在工作中以点带面，提升整体文明服务水平。
    据悉，此次活动实行站长带班学习，除了稽核员、票管员和系管员蹲岗之外，各站站办也要参与进来，蹲岗期间工作时间、工作内容以及工作要求完全按照岗位职责和工作纪律进行管理和考核，累计蹲岗时间不少于40个小时。
   同时，监控员对其跟班情况做详细的记录。在跟班期间，有的人熟悉业务知识，能够独立完成收费工作，更是将收费“稳、准、快”三个原则展现的淋漓尽致；有的则从未接触过，只能从基础学起，经验丰富的老班长便会耐心的教他们认轴组、熟悉收费操作流程，用实际行动践行“传、帮、带”的职业精神。“原来，收费并没有我想象的那么简单，里面还有好多知识需要我去学习。”东乡西站员工小黎说道。
    通过活动的持续开展，使该所形成了人人会收费，人人懂收费的良好氛围，增进了员工之间的交流与协作，夯实了收费队伍基础，实现了一岗多能，推动了“美丽高速 满意窗口”形象提升活动的深入开展。（赵亚娟）