鹰潭东站远近求学强“内功”

    随着“美丽高速，满意窗口”活动不断推进，为了进一步提升收费一线服务品质，12月18日，南昌南管理中心鹰潭东收费站召开了“远学安徽，近学昌九” 学习活动会。
    会上，该站通过PPT详细讲解了赣皖省界桃墅站党建室、员工活动室、阅览室等站文化基础建设，介绍了皖赣花园收费站班组人员配备、内训师的培养、文明服务细节规范、文明服务考核奖惩制度细化等。会上还组织员工观看了安徽花园收费站、庐山南收费站、南昌北收费站文明服务的视频，让员工对视频中“服务标兵”的动作连贯、表情自然、态度真诚、微笑始终等进行了评价。视频中，一位49岁还患有糖尿病收费员的文明服务让在座人员为之震撼与感悟，看后大家进行了交流感言。
     学习会使员工们看到自身不足，寻找到差距。参会学习人员纷纷表示要拓宽视野、增长见识，取长补短，以“美丽高速，满意窗口”活动为契机，强化“内功”，进一步夯实提升文明服务工作的基础。（战燚）