经开站推出六大特色服务伴春运

发布时间:2017-01-16 09:46:25   信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心   浏览次数:
    春运在即,梨温高速上饶经济开发区收费站为方便广大旅客平安回家、轻松出行,通过提前部署,强化保障,特别推出一系列特色便民服务措施,把“满意窗口”打造成“暖心窗口”。
   “发放传单告知行。春运期间,向每位过往司乘发放宣传单告知高速公路免费通行政策及注意事项、高峰时段如何规避、提醒恶劣天气安全行驶及所辖路段边坡桥涵如何安全行驶等,祝福节日愉快行驶。
   “馈赠礼品”快乐行。向司乘人员馈赠小礼品,如挂饰、卡片、暖手宝等以示祝福,既暖手又暖心。遇到恶劣天气时,准备好免费发放的方便面、面包、火腿肠等食品,提供咖啡、果汁等热饮服务,提供水饺、汤圆等特色点心。
    “暖心服务轻松行。充实便民服务箱内容,设置针线、五金小工具、全国地图、创口贴、晕车贴、老花镜、雨伞等,为司乘提供急需帮助。组织人员帮助旅客提袋提包,安全护送他们下高速,同时,提供正规出租车公司电话,方便司乘出行。
    “掌握信息助您行。及时通报当天及次日的天气情况,为旅客出行提供参考。及时通报路况信息,让司乘免走冤枉路,免误宝贵时。提供导向服务,向司乘精准引路导路。
    “问询电话”预约。公布收费站春运问询电话0791-86134716,开放电话预约专门通道,司乘只需在出发前将预约信息联系登记,即可享受到优先通行、专道通行等一条龙服务。
    “联勤联动”护你行。为营造平安春运、和谐春运工作环境,经开区站专门走访了公安、交警、路政及相关职能部门,建立了联勤联运工作信息网,工作群,为打好春运这场主动仗建立了良好的基础,让辛辛苦苦,常年在外的老乡真正找到――回家的感觉。(程国强)

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