鹰潭收费所召开规范化服务推进会
发布时间:2018-01-16 17:03:47 信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数:
为快速推广执行南昌南管理中心服务标准,1月8日,梨温高速鹰潭收费所召开规范化服务推进会,该所各站站长、收费班长、收费员及机关人员参加学习。
会上,两名参加南昌南管理中心第一期内训师培训的两名形象大使宣读参训心得,并以“一人演示、一人评说”的形式,对收费服务流程及规范化动作要领进行详细讲解。最后,各站参会人员分批次上台现场学习并模拟收费服务流程及规范化动作,形象大使从旁指正。
通过此次推进会,该所以“一传十、十传百”的方式在全所掀起规范化服务新标准的学习热潮,并制定相关制度促进快速执行。(程巍)
会上,两名参加南昌南管理中心第一期内训师培训的两名形象大使宣读参训心得,并以“一人演示、一人评说”的形式,对收费服务流程及规范化动作要领进行详细讲解。最后,各站参会人员分批次上台现场学习并模拟收费服务流程及规范化动作,形象大使从旁指正。
通过此次推进会,该所以“一传十、十传百”的方式在全所掀起规范化服务新标准的学习热潮,并制定相关制度促进快速执行。(程巍)