都九管理所赴南昌北管理中心田塘所交流学习

    为进一步提升都九管理所收费文明服务水平，真正让收费人员笑起来、收费窗口靓起来， 3月7日上午，该所组织员工前往南昌北管理中心田塘所马回岭收费站观摩学习。
    该所一行人员观摩了田塘所马回岭收费站对收费人员月度文明服务考核工作的整个流程，包括收费员精神状态、文明用语、交互动作、微笑行注目礼、考核小组打分情况等。参观了该所收费岗亭、车道、监控室、化装间及收费相关设备等。在座谈会上，双方就如何提高文明服务工作、加强文明服务日常培训、怎样强化文明服务考核等方面的工作进行深入的探讨和交流。
    通过此次学习，该所人员纷纷表示将田塘所马回岭收费站好的经验、好的做法带回去，不断强化收费人员服务意识，着力规范文明服务流程，全面推进文明服务考核工作，不断提升文明服务窗口形象。（程绍琴、陈露）