【改革开放四十周年】我们的奋斗故事--那人 那事（赵亚娟）

    “最初的梦想，紧握在手上，最想要去的地方，怎么能在半路就返航最初的梦想，绝对会到达……”每当遇到挫折、困难时，它会给人以鼓励，为迷茫的旅途指明方向；当你被现实打击，它会给你以信心，让你更加持之以恒，因为幸福都是奋斗出来的，奋斗的青春会更加美丽。
    那人
    2012年12月，对于其他人来说是再平凡不过的几天，于我，却是最难忘的，因为我有幸成为江西高速的一员，和赣崇高速一起成长的小伙伴却是终生难忘的。
    记得在赣崇高速公路开通的前些日子，当我们怀着激动的心情来到第一个自己工作的地方，眼前的环境让人大跌眼镜，收费站坐落在一个偏僻的小山村，四面环山，坑坑洼洼的泥巴路、生活设施配备不全的军营楼等，到处一片荒芜。在组织的集体劳动中，或许是因为寒风的凛冽，条件的艰苦，交通的不便，很多人都退缩了，尤其是刚走出校门的学生，他们经受不住这种考验，有的人开始打退堂鼓，回味着象牙塔的生活。但却有那么一双手，一遍又一遍擦着岗亭的玻璃、护栏。寒冬腊月，搓洗抹布的井水冷的刺骨，怒吼的寒风也不甘示弱，更加肆虐起来，似乎要把岗亭掀翻，对于眼前的这种种状况，从瑞金南站过来支援的收费班长于红霞无暇顾及，依旧用那双有力的双手拧干拖把，一遍又一遍的拖着岗亭的地板，时间一分一秒的过去了，大家冻得有的去烤火，有的站在旁边休息，但她手中的活却一刻也没有停歇过。打扫干净这个岗亭的卫生，她又跑过去打扫检查我们的劳动成果，看到我们没有打扫干净，她没有责骂我们，只是默默的耐心的又去重新打扫。不知过了多久，只见她拖着疲惫的双腿步履蹒跚的走来。手已经被冻的麻木，嘴巴泛青，那一张脸冰凉冰凉的，看着她那么辛苦，我们哭了，但她却像往常一样和我们开着玩笑，完全忘记了寒冷。
    不忘初心，牢记使命。她没有忘记自己肩上的责任和使命，白天参加集体劳动，晚上教我们学习业务知识，她的一举一动都影响着我们。在随后的几天里，大家在她的带领下，积极劳动，认真学习业务知识，为以后的工作打下了基础。
    那事
    微笑是世上最美丽的语言，微笑是城市最靓丽的名片。作为高速公路窗口服务的代言人，那一群可爱的人学业务、强素质，用热情洋溢的青春，守护着出行者的安全便捷。
    为建设一支业务精、作风硬、素质高、拿的出、打的响的收费队伍，收费班长小马从实际出入发，换位思考、并结合自己平时的学习积累，提出了收费服务的“四心”、“三声”、“八个一样”工作法。“四心”即讲文明用语要热心，收费找余要细心，回答问题要耐心，微笑服务要真心；“三声”即车来有迎声，询问有回声，车走有送声；“八个一样”即大车小车一个样，忙于不忙一个样，领导在与不在一个样，白天晚上一个样，白天晚上一个样，检查与不检查一个样，驾乘人员态度好与不好一样样，自己心情好与不好一个样，受到表扬与批评一个样。与此同时，为增强大家的主人翁意识和责任感，发挥典型的示范效应，他身体力行，时刻按照这个标准要求自己并实践到实际的工作中。俗话说，一花引来白花香，正是他的执着、坚持，这些措施使大家“学有榜样，干有方向”，整个收费队伍面貌焕然一新，形成了你追我赶、人人争先的良好局面。
    “用心服务，尽善尽美；以情感人，如沐春风”，他们用无限的真情、贴心的服务迎接着八方来客，为青春谱写生命的赞歌，为青春交一份满意的答卷。（赵亚娟）