樟树东收费所开展文明服务评比活动

     为进一步落实南昌南管理中心文明服务考核细则，掀起樟树东收费所人人争做“形象大使”的浓厚氛围，近日，樟树东收费所组织开展文明服务评比活动。
    评比范围为各收费站“五大员”，评比内容分为两个环节，一是集体服务工间操比赛，按照统一口令模拟演示收费流程，从规范动作、面部表情、文明用语三方面进行评比打分。二是个人文明服务评比，模拟车辆进入车道后，演示收费全过程，参照文明服务考核细则，要求人人达标，对未达标人员由评委进行现场纠正，进行帮扶，直到达标为止。
    据悉，该所各站通过有效利用业务时间，认真组织培训，增强了收费站员工的服务意识和服务质量，确保人人文明服务达标。（万柏林）