东乡所多措并举提升文明服务

发布时间：2018-04-27 16:52:23 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心浏览次数：

东乡所针对南昌南管理中心一季度文明服务考核情况，认真进行整改，落实好班组、站长、监控分中心、所层层划区管理，规范文明服务标准，多措并举引导做好微笑服务。
该所召开文明服务落实整改工作会，针对一季度文明服务考核中无微笑的问题认真进行讨论查找原因，并对这些问题，提高思想认识，切实把收费工作重点将在文明服务上，加大微笑服务考核力度。该所站长每日蹲点岗亭和监控室，同内训师、监控员一道对每一位员工的现场服务能力作出点评，发现问题，及时指出纠正。通过每周召开两次学习交流会，该所对落后同志一对一帮扶，还将开展文明服务劳动竞赛，以促进文明服务提升。