赣浙收费所召开“美丽高速、满意窗口”第三阶段推进会

    近日，南昌南管理中心赣浙收费所召开“美丽高速 满意窗口”第三阶段推进会。 
    会议要求，全所要从优化通行环境、提升服务水平、健全考核制度入手，在通行环境、服务质量、管理效能上下功夫，通过“服务标准化、培训经常化、考核规范化、工作常态化”有效提升服务水平。
   会议强调，全所员工需进一步统一思想，统一行动，立足本职，服务大局。一是要做好四星级收费站创建工作，将分项内容进行分工，责任到人、明确任务，切实形成了“人人肩上有指标，件件工作有着落”的责任氛围；二是要积极开展打造“江西微笑”高速样板主题活动，同时进一步完善文明服务考核体系，建立社会监督制度，让微笑服务形成职业习惯。
    会议还要求，做好窗口服务的同时要抓紧保畅工作不放松，两者密不可分。特别是在新的保畅形势下，全所员工需在思想和行动上发生转变，要打破惯性思维、主动查找规律、突破思想束缚，以“人等车、人引车、人为车”的积极作为实现保畅升级。
    据了解，为了更好地推进文明服务和保畅工作，该所对员工考核机制进行了优化，并将新的绩效考核工作实施办法在会上进行了宣贯。（蒋伟强）