都昌东收费站开展文明服务训练

    为提高服务质量，树立窗口形象，近日，都昌东收费站根据文明服务规范标准，训练文明服务的基本功。
    一是分班学习，每个白班下班后在业务室进行交流，通过交流形成凝聚力。二是观看视频学习，通过观看视频，以现身说法、现场互动的方式来学习。三是现场示范，由平日做得标准的收费员对坐姿、手势、唱收唱付等各个方面进行示范和纠正，保证人人做到姿势标准。四是通过各自收费录像找缺点，找不足，达到学习中提高的目的。
    大家纷纷表示，在今后的收费工作中，将从内心深处牢固树立为司乘人员服务的意识，将所学的礼仪知识融入到日常收费工作当中，更好地提升自身素质，切实收好费、服好务。（江红梅）