浅谈收费站管理---优秀班长应具备的几个意识（张欣）

    意识决定态度，态度决定行为。一个收费班的班长是否称职乃至优秀，首先体现在其个人的思想意识。
一个称职乃至优秀的班长，通常具备或体现出哪些优良的意识？个人认为，通常有以下几个意识：看齐意识、服从意识、责任意识、团结意识、吃亏意识。
1、看齐意识
具体表现为自觉向党纪国法看齐，向组织看齐，向单位的规章制度看齐，向单位的部署安排、工作任务看齐，维护大局，言行守规矩。
2、服从意识
正面表现为服从组织、服从领导、服从安排，工作积极。反面则表现为工作中遇事挑三拣四，对待合规、合理工作安排动辄谈条件、讲价钱、摆歪理、找理由，工作推脱懈怠。
3、责任意识
作为班组领头雁，需要做好带头表率，履行班长职责，发挥班长作用，在班组内落实好各项规章制度及上级决定、要求，做好收费现场工作，能自主处理好职责范围内收费工作问题，有带领班组人员争先创优的进取精神。
4、团结意识
尊重组织、尊重自己、尊重他人，不挑事、不惹事、能息事，从小处团结带班组，营造班组内部风气和谐，从大处维护单位团结安定大局。
5、吃亏意识
有吃亏意识，作为班组带头人，不在班组内与班员计较得失，在班组内部利益分配、任务分工时，礼让为先，挑重吃苦，不与班员争利。