都九管理所开展文明服务考核评比

    3月28日上午，南昌南管理中心都九管理所组织开展文明服务考核工作，此次考核是调整文明服务考核管理办法后的第一次考核，评委由各站派1名稽核员、收监部2名监控员组成，评委排序和审核文明服务顺序采取抽签方式决定。
    考根据细则对标对表认真做好文明服务考核打分。对于文明服务考核分存在争议的人员，考核组当场也进行了复议重审，紧扣文明服务的每个动作、每句用语，不放过任何一个细节，确保打分清晰透明。
    此次考核中以前长期不达标的人员取得了明显进步，文明服务手势规范，微笑自然亲切获得了考核组人员的一致好评。据悉，都九管理所基本实现了文明服务全套流程的标准化，大部分员工做到了从“要我笑”到“我要笑”、从“脸上笑”到“心里笑”、从“自己笑”到“大家笑”的三个转变。（陈思思）