夏日蓝天下，那一份温馨的服务——记东乡收费所战酷暑高温小故事

    连日来的持续高温天气，给高速公路保畅工作带来了严峻的考验。在如此炎热环境下，南昌南管理中心东乡收费所却有一群挑战高温的人儿，他们用辛劳和汗水，营造畅通、安全、快捷的通行环境，用火热的激情演绎着一首首战高温、斗酷暑、保畅通的动人乐章。
    “雷锋”班组班长霍容容：口罩微笑依然美
    “您好，请拿好通行卡，欢迎您进入梨温高速。”这位带着口罩也不忘文明服务的同志，正是余江收费站，“雷锋”班组的班长霍容容同志。她在做好一系列收费标准动作的前提下，碰上车辆多的情况下，我们的收费班长霍容容会在收费车道中来回穿梭，在滚滚热浪中奔跑，应急指挥、疏导分流、化解纠纷，顶着酷暑，每个环节都丝毫不放松。
    这个季节，也是疏菜、水果、家禽，尤其是西瓜等绿通运输高峰期，尽管工作量大，工作强度高，工作环境艰苦，但是她在验货、化解矛盾、解释政策等任何一个环节中都毫不松懈。一天下来，霍容容的脸和胳膊被晒得黝黑，衣服上也满是汗水，经常是一片深、一片淡。
    有一次，一辆外省的大货车开到岗亭，在交完通行费后，车辆却怎么也发动不了了，霍容容知道情况后，为了防止堵道情况的发生，她马上联系站领导和在站的工作人员，大家一起把大货车推出了收费车道，因为外地司机，不熟悉这边维修情况，霍容容也及时给司机联系了修车队伍。在收费车道，这种意外的小事，是时有发生，他们用真情、真心践行了一位收费员的使命和责任。
    饶国珍：不是一线胜似一线服务
    在员工食堂，为保证职工用餐安心、工作舒心，确保员工饮食健康，东乡收费所积极做好了后勤保障工作，食堂还每天额外供应绿豆汤等清凉饮品。食堂管理员饶国珍同志，每周都顶着烈日，不辞辛苦，到街上买菜和采购日常办公用品，有时候，有些员工在生活中，想吃点什么、用点什么，私下找到饶姐，她也会尽力去办。每每从街上回来，她都是汗留夹背，脸也被骄阳烤得通红。
    经常有同事取笑她，说她又晒黑了，她也不在乎，她只关心员工们吃的好不好，经常在食堂，大家看到饶姐，她的第一句问候语，就是问：“这菜好不好吃？你们还想吃什么菜，我去买，对食堂还有没有什么好建议？”每每饶姐看到员工们对食堂满意的时候，她都觉得自己努力也是值得的。通过领导和饶姐把关，并严格按照食堂日常管理工作，杜绝了食物中毒等恶性事故发生。
    饶国珍同志，在做好日常的采买和食堂管理工作外，还兼顾固定资产管理员工作，因为她常年来服务大家，为人着想的真诚，感动了身边的每一位同事，大家亲切地称她为“知心姐姐”。 
    占清萍：18年老黄牛，勤勤恳恳，任劳任怨
    进贤收费站由于原站办今年退休，她的岗位空缺，东乡收费所临时让票管员占清萍同志兼顾站办工作，她做为进贤收费站的老员工，自进贤收费站建站，她就在，一路走来，他经历和见证了进贤站的成长，从原来的少女到现在孩子的妈妈也40多岁了，但她没有摆资历，谈年纪，而是一接到通知，就临危受命，迎难而上，对行政这块工作，对不懂的，她也是不耻下问，虚心请教。没有因为年纪大而有丝毫退缩。给我们树立了良好的榜样。
    还记得有一次，她半夜打电话给综合办文秘，请教收文处理流程，她说，刚接手还不太了解，只能多加点班，尽快理顺，她敬业的精神，值得敬佩。
    这只是她们中的几位，在酷暑考验面前，大家每天都顶着烈日，冒着高温，默默坚守在一线，衣服湿了又干，干了又湿，身上汗水就是最好的见证。他们不畏艰辛，用坚持和责任换来了车道的畅通和有序，换来了过往司乘人员的理解和尊重。(熊丽萍）