【坚决打赢疫情防控阻击战】信息分中心的战疫坚守

    新冠病毒疫情发生以来，在南昌南管理中心机关五楼的监控大厅里，活跃着一群年轻的集体。他们就是信息分中心监控员队伍，战疫期间，他们加班加点，无私奉献，团结协作，以实际行动投身到突如其来的疫情防控中，24小时为司乘人员交通出行、基层所站提供及时高效的帮助。
    主动做好自身防护
    疫情期间，恰逢春运春节，话务量、信息发布量等屡创高峰。为此，信息分中心高度重视，要求监控稽核部根据每天工作需要合理安排班次，监控人员封闭在岗，落实岗位责任。监控人员主动做好疫情防护工作，佩戴口罩，勤洗手、勤消毒，不定期通风，保持公共区域及个人卫生。
    口罩服务一样美
    在工作中，监控人员用熟练的业务、温馨的话语，为所有打来电话的司乘人员、基层所站提供及时帮助。尤其长期时间戴着口罩接电话，在呼吸不顺畅的情况下，需要更大的声音，口罩里面很快潮湿了，但他们还是耐心服务，一个接一个电话，有时来不及喝一口水。高峰时期每班人均话务量超过了50个。有个刚结婚的小姑娘，因工作需要，主动放弃婚假，坚守工作岗位。
    信息发布准确及时
    路况信息发布与上报是监控人员的主要工作，也是司乘人员最为关心的。疫情期间，他们竭力打通路况信息“最后一公里”，加强联勤联动，主动积极与交警、路政、所站等沟通，把路况情况弄清楚，保证信息发布的准确、及时。同时加快上报路况信息，用好微博平台，及时发布。最高时单日微博更新次数超过30次。（王一琼 毛群）