中心扎实开展迎“十三五”国评公众满意度评价工作

    为做好迎接“十三五”全国干线公路养护管理评价工作，进一步准确了解群众对中心所辖高速公路的路况水平和服务能力的满意程度及综合评价，南昌南中心根据集团的统一安排和部署，高度重视、迅速行动、狠抓落实，积极开展公众满意度问卷调查活动。
    该中心组织员工在收费所站、服务区、便民服务点、人工车道窗口等公众场合张贴满意度调查问卷宣传海报、引导群众扫码填写网络问卷、向群众发放纸质调查问卷。截止目前，先后张贴宣传海报150余张，发放纸质调查问卷1200余份，完成填写网络问卷1500余份，群众参与调查热情高涨。同时，在进行问卷调查中，耐心解答群众提出的热点、难点问题，让大家对高速公路增加一份理解，增多一份认同感。
    下一步，该中心将加大力度，通过实地面访、走村入户等多形式持续开展好公众满意度问卷调查活动，圆满完成公众满意度评价工作。通过对群众宝贵意见和建议的收集，对存在的问题和不足有针对性地及时进行整改提升，以优异的社会满意度评价成绩迎“国评”。（工程养护部 收费管理部）