杜市收费站：开展创建自查自纠 争创五星级收费站
发布时间：2020-10-30 10:48:41 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
为做好星级收费站创建工作，近日，南昌南管理中心杜市收费站对照五星级收费站评定新标准，积极开展自查自纠工作，逐一查漏补缺。
完善硬件配置。对照五星级评定标准，分别对收费区、办公区、宿舍区、院区、食堂，进行了逐一排查，对收费区损坏的反光膜进行了更换，并安装了新的预约服务通道，保证设备完好率98%以上。
加强和细化内部管理。提前准备星级收费站展示材料，对照评定标准坚持责任到人，加强文明服务的提升和考核力度，认真梳理每一份资料，做到内业资料无遗漏、无丢失，实现内部管理要求符合五星级标准。
强化指标考核。以收费速度、发卡速度、车道畅通、有效投诉等为抓手，使全体人员能个自觉践行服务理念和企业使命，全力作好五星级创评工作，争取在指标考核方面实现零扣分。
创新管理内容。充分利用梨温品牌，设定第五班组作为表率，调动每一位员工争做标杆，向标杆看齐，营造你追我赶的良好氛围。诠释了团队的协作精神，使大家感受大家庭的温暖。
通过此次自查自纠活动，该站将对照星级收费站创建标准进行整改，并坚持经常性自查和整改原则，为争创五星级收费站工作夯实了基础。（胡方雯）
完善硬件配置。对照五星级评定标准，分别对收费区、办公区、宿舍区、院区、食堂，进行了逐一排查，对收费区损坏的反光膜进行了更换，并安装了新的预约服务通道，保证设备完好率98%以上。
加强和细化内部管理。提前准备星级收费站展示材料，对照评定标准坚持责任到人，加强文明服务的提升和考核力度，认真梳理每一份资料，做到内业资料无遗漏、无丢失，实现内部管理要求符合五星级标准。
强化指标考核。以收费速度、发卡速度、车道畅通、有效投诉等为抓手，使全体人员能个自觉践行服务理念和企业使命，全力作好五星级创评工作，争取在指标考核方面实现零扣分。
创新管理内容。充分利用梨温品牌，设定第五班组作为表率，调动每一位员工争做标杆，向标杆看齐，营造你追我赶的良好氛围。诠释了团队的协作精神，使大家感受大家庭的温暖。
通过此次自查自纠活动，该站将对照星级收费站创建标准进行整改，并坚持经常性自查和整改原则，为争创五星级收费站工作夯实了基础。（胡方雯）
