【2020春运速递】中心“四着力”做好春运保畅

    一年一度的春运工作已拉开帷幕，2020年，面临梨温线车流巨大、安全保畅形势严峻及省界撤站、收费并网初运行等重大时间节点，南昌南管理中心总经理万良红要求中心上下把春运保畅作为当前头等大事来应对；党委书记陈本华要求充分发挥党员干部冲锋在前、全体员工在岗奉献的作用，各级人员积极在所辖高速路段加强组织，精准布置，细致谋划，坚持“四个着力”全力以赴打好春运保畅攻坚战。
    着力加强组织领导
    继召开春运总动员会之后，全中心即刻启动春运保畅方案，中心领导层分赴一线带队督导，所站工作人员坚守岗位，各司其职，打响春运保畅攻坚战。该中心一方面结合实际完善工作方案，明确具体措施，针对重点路段、重点时段，采取针对性措施解决“人、物、设备”问题。一方面结合路段流量分析预测，细化完善各基层春运工作方案，把工作重心下沉到重点收费一线，及时组织力量加强督导，确保责任、措施“双落地”。
    着力提高服务水平
    针对收费站各窗口单位，该中心优化收费服务，特别针对收费模式初运行出现的情况，主动做好政策宣传解释，妥善处置收费纠纷事件，进一步优化便民服务内容。如设立春运咨询便民服务台，为过往乘客提供优质服务。变收费站为服务驿站，主动提供交通咨询、热水供应、休憩场所等暖心服务。同时备齐便携式收费机，特情下开启客货车复式收费，防范一旦出现收费站拥堵，立即采取增派收费人员、倒换车道、复式收费、预刷卡等应急措施，快速疏通收费车道，保障收费站正常有序运行。
    着力保障设备运行
    春运以来，该中心提前备好物资，备足易损易耗部件、车道应急备件，确保故障设备第一时间维护更换。加强与代维单位的协调联系，加强所站之间的运维联动，提高系管员业务技能。并对各站机电设备定期巡检，科学处置，特别是道路监控、收费设备的维护保养工作，确保收费数据、视频监控信息稳定上传。春运期间，该中心所辖高速全员严格执行二十四小时值班制度，坚守岗位随时关注收费设备、设施的运行状态，保证春运期间收费工作正常进行。
（胡丹 赵子蓝））