春运我在岗:收费站的值班手记
发布时间:2021-02-17 12:42:47 信息来源:江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数:
又是一年新春到,又是一年值班时。年初二,南昌南管理中心上饶东站,阳光下的收费广场显得很恬静,受疫情影响,让辛丑年的春节多了一分肃穆,但映入眼帘张灯结彩的红色喜庆,依然让我感受到新春的美好。
院区和车道的防疫消毒是每一天工作的开始,对过往司机也不忘多几句防疫的嘱咐,对值守的收费人员更是再三提醒注意自身安全。收费班长对免费通道和ETC车道进行交通渠化,摆放安全锥缩小车道宽度控制车辆速度。晨时转瞬即逝,上午9点回到办公桌前,那一簇盛开的长寿花,仿佛让我看到了站里那一批90后、00后的实习生,他们是我们队伍里的新生力量;2021年,全面提升员工队伍软实力,是我们的重点工作,制定完善的收费业务培训计划、规范化服务培训计划、形象礼仪培训计划、员工岗位认知活动等等,都需要我们一步步落实,而他们的进步,才是我们工作成效最直接的体现。
对讲机里,收费班长在安排人员午餐,才发现已经11点半了,戴好好口罩和手套下车道替道,平日里我替道吃饭是坐主道收费,免费期间,我值守ETC车道,我人工操作着误入ETC车道的小车,耐心的告知他们免通行费期间,请走小车免费专用通道可快速通行,一边关注着所有车道的通行状况。疫情防控因素,今年春节的值班,让我更加专注。
下午检查各岗位的工作,抽查稽核日常工作,稽核员把近期稽核出的问题,作为站长,我要明确给出意见。现场处理了前两天因感应到后车未扣款的几辆ETC车辆,告知司机为能正常通行ETC车道尽快来我站处理。之后针对我站作为城市出入口交通要道,车流量大、特情车较多、绿通车多等特点稽核工作标准高任务重,要求稽核员做好每日工作计划合理安排好时间,确保稽核工作按时按质完成。
票管室票管员正对收费人员上交的CPC卡进行消毒,看我进来说:“这几天免费上交的CPC卡少消毒工作任务不重,平时上交几千张卡要花很多时间”。并拿出收费报表给我签字,我查看着收费数据并对票管员说:“防疫工作不可松懈,CPC卡消毒工作要坚持,这几天车流量不大,你借此机会研究收费数据统计工作,对收费数据的统计要每天按小时按车型进行统计,发现车流变化的特点掌握规律,提高收费数据的分析能力”。
每逢佳节倍思亲。夜幕降临时,想念家人的思绪悄然而至,因为使命,因为责任,我不能陪伴家人共度佳节,年夜饭的餐桌上我是缺席的,但这时候的我,站在了祖国更需要我的地方,站在了为千家万户团圆保驾护航的工作岗位上。祝祖国繁荣昌盛国泰民安,祝每一位坚守岗位的同胞尽职尽责心怀大爱。华夏佳节,因为我们每一个人的坚守,永远团圆美好!(汪晓燕)
院区和车道的防疫消毒是每一天工作的开始,对过往司机也不忘多几句防疫的嘱咐,对值守的收费人员更是再三提醒注意自身安全。收费班长对免费通道和ETC车道进行交通渠化,摆放安全锥缩小车道宽度控制车辆速度。晨时转瞬即逝,上午9点回到办公桌前,那一簇盛开的长寿花,仿佛让我看到了站里那一批90后、00后的实习生,他们是我们队伍里的新生力量;2021年,全面提升员工队伍软实力,是我们的重点工作,制定完善的收费业务培训计划、规范化服务培训计划、形象礼仪培训计划、员工岗位认知活动等等,都需要我们一步步落实,而他们的进步,才是我们工作成效最直接的体现。
对讲机里,收费班长在安排人员午餐,才发现已经11点半了,戴好好口罩和手套下车道替道,平日里我替道吃饭是坐主道收费,免费期间,我值守ETC车道,我人工操作着误入ETC车道的小车,耐心的告知他们免通行费期间,请走小车免费专用通道可快速通行,一边关注着所有车道的通行状况。疫情防控因素,今年春节的值班,让我更加专注。
下午检查各岗位的工作,抽查稽核日常工作,稽核员把近期稽核出的问题,作为站长,我要明确给出意见。现场处理了前两天因感应到后车未扣款的几辆ETC车辆,告知司机为能正常通行ETC车道尽快来我站处理。之后针对我站作为城市出入口交通要道,车流量大、特情车较多、绿通车多等特点稽核工作标准高任务重,要求稽核员做好每日工作计划合理安排好时间,确保稽核工作按时按质完成。
票管室票管员正对收费人员上交的CPC卡进行消毒,看我进来说:“这几天免费上交的CPC卡少消毒工作任务不重,平时上交几千张卡要花很多时间”。并拿出收费报表给我签字,我查看着收费数据并对票管员说:“防疫工作不可松懈,CPC卡消毒工作要坚持,这几天车流量不大,你借此机会研究收费数据统计工作,对收费数据的统计要每天按小时按车型进行统计,发现车流变化的特点掌握规律,提高收费数据的分析能力”。
每逢佳节倍思亲。夜幕降临时,想念家人的思绪悄然而至,因为使命,因为责任,我不能陪伴家人共度佳节,年夜饭的餐桌上我是缺席的,但这时候的我,站在了祖国更需要我的地方,站在了为千家万户团圆保驾护航的工作岗位上。祝祖国繁荣昌盛国泰民安,祝每一位坚守岗位的同胞尽职尽责心怀大爱。华夏佳节,因为我们每一个人的坚守,永远团圆美好!(汪晓燕)
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