行车莫疲劳 安全常相伴（监控二班）

    我们的工作内容与交通安全密不可分，偶尔得知因交通事故失去生命，让无数家属哭泣嚎啕，当有爱就有家的宁静被无情地剥夺，我不禁要问：安全，你重视了吗？每日循环的接打电话，虽然是同一个动作，但帮助的司乘人员不同，每当看到他们安全的驶离高速，我这颗悬着的心，终于放了下来。
    记得某日的一个中班，接到一位司乘人员的电话，因为疲劳驾驶撞上护栏，我接到电话的第一时间询问车上有无人员受伤情况，并提醒司乘人员打开双闪，放好三角支架，车上所有人员站至护栏外等候救援，在确认司乘人员安全的情况下，我开始询问高速公桩号与行车方向、车牌号、手机号以及车型，得知有效的信息后再次提醒司乘注意安全，接完电话后立即建立工单，并致电清障救援队实时跟踪。
    半个小时后，在得知司乘被安全救助后，悬着心终于放下。第二天司机致电感谢我们：“事故发生时自己很慌乱，是接线员的耐心引导，让我感觉很安心，出门在外感受到了温暖”。
    我们将一如继往地为广大司乘提供安全、畅通、便捷的通行环境和温馨服务。