樟树东收费站：大雾天气暖心服务滞留司乘

    11月18日凌晨，南昌南管理中心樟树东收费站接交警通知因高速大雾天气，影响道路通行实行入口封道。
    交通管制导致很多司乘滞留，该站值班站长立即推出组织香樟树班组成员开展便民服务，他们准备好方便面、小蛋糕、热水、一次性水杯等便民用品。为滞留收费站一整夜和赶早出门没有吃早餐的司乘朋友泡上热气腾腾的泡面，很多司乘朋友在拿到泡面难以置信的说“这真的是免费的吗？不要钱？我还以为是要买方便面……”当班班长还带领成员，一辆车一辆车的询问需不需要热水，并做好道路封道解释工作。司乘朋友称赞道“现在的服务真是越来越好了，樟树东站太暖心了！”
    在接到交通管制通知解封后，香樟树班组由服务小组转为保畅小组，引导小车走客车通道，货车走称重通道，滞留的几十辆车辆在几分钟内顺利有序通过，确保入口无积压车辆，全力做好道路保畅工作。不少司乘朋友边走还不忘打开车窗给收费员点赞说“谢谢、你们真好、你们的服务太到位了”。
    此次暖心服务提高了司乘人员出行服务满意度，在今后的工作中，香樟树班组也将继续做好“香樟树”服务，及司乘之所急，想司乘之所想继续做好香樟树班组服务。（邓瑶晴）