铁路收费站：雪夜伸援手 温暖归家路

    12月26日晚，南昌南管理中心铁路收费站工作人员为路途遭遇冰雪事故受困司乘提供帮助，以实际行动温暖司乘归家路。
    26日晚19时许，一辆赣B32K**的事故车辆被牵引至铁路收费站广场等待进一步处理，车上司乘五人在寒冬里不知所措。铁路收费站值班员丁世彪闻声赶到，立即将司乘一行安排到便民服务室，并为他们倒上热茶、开好空调，得知他们还未吃晚餐又及时安排了方便面等食品应急充饥。舒缓司乘人员紧张焦虑情绪后，了解到驾驶员和乘客有轻微流血擦伤，工作人员又取来应急药品帮助司乘清理伤口消毒杀菌。
    在了解到车损较重无法行驶，站工作人员又帮忙联系了就近的宾馆住处并提供了附近高铁站路线及班次信息咨询。司乘人员安排好行程后激动的拉着值班人员的手感谢道：“幸亏你们帮忙让我们感受到家一样的温暖，在这天寒地冻的日子多亏了有你们，非常感谢” ！值班人员对司机说：“为司乘排忧解难是我们的职责，这也是我们应该做的”。
    据悉，铁路收费站一直以来强化收费团队“服务人民群众美好出行”的宗旨意识，在收费运营新形势下践行“向机器收费比温度，向无人收费比效益”服务理念，以真诚优质的服务树立高速公路良好社会形象。（万李萍）