我的入职感悟（臧琳）

    作为一名新人入职，刚开始一切都很陌生。每天晚上都会焦虑，想象第二天的工作是如何安排的；怕自己的理解接受能力较慢，下一秒就忘，所以各种告诫自己千万不要出错。
    不知不觉，来站里将近快一个月了。在班长和同事的关怀帮助下，我已经做到可以独自在岗亭里可以操作。在这里，我体会到了“大家庭”的温暖。
    当我第一次坐在岗亭里时，内心非常紧张，同事都说：“不要紧张，大家都是第一次这样过来的，多做两次就好了”。可是内心却有一种强烈的责任感和使命感。既然来到这里，成为一名收费员，就要克服困难、注重细节，塑造良好的形象，把微笑带给身边每一位司乘。一方面是勤学苦练，熟能生巧,练点钞、练收发卡，熟悉文明用语，判断车型、轴型等收费业务知识，提高业务技能。另一方面是要增强文明服务意识，争做文明服务标兵。做到微笑服务，温馨服务，真诚服务。再一方面是提高能力，收费点钞、付款找零、核对车牌都要做到“快准稳”，要用热情礼貌的服务迎接每一位来来往往的司乘人员。
    一句“您好，请稍候”、“祝您一路平安”的文明用语一天要说成百上千次，日复一日、年复一年，枯燥乏味是难免的，所以这要求我们具备创新精神，创新工作思路，创新工作方式。
    作为一个入职新人，这是一个漫长值得学习的过程。
    很感谢在站里遇到的每一位领导和同事，很庆幸能成为广丰站里的一份子。在这样正能量的领导带领下，不断学习，不断成长，向着一名合格的收费员靠齐。