杜市收费所召开2021年度收费工作交流会

    为进一步提高窗口服务水平，近日， 南昌南管理中心杜市收费所召开了2021年度收费工作交流会，各站站长、收费班长等共26人参加会议。 
    会议主要是对2021年收费工作计划开展等相关事宜，会议总结了一季度收费工作开展情况和存在的主要问题，并围绕怎样提高收费员特别是劳务派遣人员的业务技能和如何如何当一名好收费班长进行讨论。据悉，由于该所各站劳务人员流动性大且业务技能层次不齐，一方面要求收费员加强业务知识的学习，善于发现问题，及时处置突发事件，体现出班组的协作能力，另一方面要求收费班长发挥好“传、帮、带”作用，同时要做到六勤，即“脑勤、嘴勤、手勤、脚勤、心勤、眼勤”，要有担当，打破现状，扛起责任，及时发现问题及时纠正。更要带领好班组人员，为站长排忧解难。
  
    会议指出收费班长是收费站一个很重要的角色，如何带好团队，收费方面遇到的问题、业务方面的知识都需班长去落实和担起责任。
    此次会议的召开，让全体员工深刻认识到加强学习业务知识、提高收费技能的重要性。并纷纷表示，要加强工作责任心，以更加优质和贴心的服务诠释“天下更小 人心更近”的企业使命。（张锦雯）