上饶经开区站：“四个到位”迎春运
发布时间：2021-01-19 16:26:54 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
2021年春运来临，随着新冠肺炎疫情的有效控制和国家整体经济的回暖向好发展，预计今年春运期间的车流量同比将有较大增长。为了更好应对春运期间的车流高峰，南昌南管理中心上饶经开区收费站提前谋划部署，做好“四个到位”，全力以赴为过往司乘提供安全快捷的通行环境。
组织机制到位。一是成立春运保畅工作小组，召开春运保畅工作部署动员会，将该站管理人员及收费辅助人员编入收费班组，理清分工、明确责任，避免出现工作中的空白地带或忙中出错。二是制定应急预案，根据该站特点制定春运保畅应急预案，并提前开展演练，提高员工应急处置能力。三是加强值班值守，站领导带领机动人员24小时轮流值守，现场出现异常情况立即赶赴处置，积极做好舆情导向，避免投诉发生。
物资储备到位。一是备足票卡、零钱及便携式收费设备，确保高峰期供应充足。二是备足收费站广场增设限高架、水马、安全锥等设施，春运期间可用于渠化收费广场，提升通行效率。三是备足麻袋、除雪剂等应急物资，以应对冰雪等恶劣天气，保障司乘及员工安全。
窗口服务到位。一是做好贴心服务，为过往司乘人员提供修车工具、地图、药品、开水等，以备车主不时之需。二是做好文明服务，坚持做好文明服务、微笑服务，春运期间增加文明服务延伸工作，增加节日问候语，丰富服务内涵。三是做好导向服务，利用电子可变信息板滚动播放路况信息、天气情况，如遇突发状况提示司机绕行，最大限度减少道路拥堵情况发生。
安全保障到位。一是加强现场防护，为指挥引导的员工配备反光衣、强光手电、爆闪装置等设备，做好现场安全防护。二是加强疫情防控，抓好现场防控，收费一线人员严格遵守疫情防控要求，佩戴口罩、手套等防护用具，与司乘交流保持安全距离。三是加强隐患排查，对车道岗亭、票管室等重要点位进行检查，确保防盗门、警报器等设备正常工作，对发电房、各类线路、消防器材等重要设备设施进行巡查，发现问题及时整改。（黄玉丰）
组织机制到位。一是成立春运保畅工作小组，召开春运保畅工作部署动员会，将该站管理人员及收费辅助人员编入收费班组，理清分工、明确责任，避免出现工作中的空白地带或忙中出错。二是制定应急预案，根据该站特点制定春运保畅应急预案，并提前开展演练，提高员工应急处置能力。三是加强值班值守，站领导带领机动人员24小时轮流值守，现场出现异常情况立即赶赴处置，积极做好舆情导向，避免投诉发生。
物资储备到位。一是备足票卡、零钱及便携式收费设备，确保高峰期供应充足。二是备足收费站广场增设限高架、水马、安全锥等设施，春运期间可用于渠化收费广场，提升通行效率。三是备足麻袋、除雪剂等应急物资，以应对冰雪等恶劣天气，保障司乘及员工安全。
窗口服务到位。一是做好贴心服务，为过往司乘人员提供修车工具、地图、药品、开水等，以备车主不时之需。二是做好文明服务，坚持做好文明服务、微笑服务，春运期间增加文明服务延伸工作，增加节日问候语，丰富服务内涵。三是做好导向服务，利用电子可变信息板滚动播放路况信息、天气情况，如遇突发状况提示司机绕行，最大限度减少道路拥堵情况发生。
安全保障到位。一是加强现场防护，为指挥引导的员工配备反光衣、强光手电、爆闪装置等设备，做好现场安全防护。二是加强疫情防控，抓好现场防控，收费一线人员严格遵守疫情防控要求，佩戴口罩、手套等防护用具，与司乘交流保持安全距离。三是加强隐患排查，对车道岗亭、票管室等重要点位进行检查，确保防盗门、警报器等设备正常工作，对发电房、各类线路、消防器材等重要设备设施进行巡查，发现问题及时整改。（黄玉丰）
