真心真情服务帮助迷路老人回家

发布时间：2022-11-28 14:09:39 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心浏览次数：

近日，南昌南管理中心进贤收费站收到一面“尽职尽责服务好乐于助人品德高”的锦旗，递交锦旗的正是迷路老人家属。
事情发生在11月6日晚上19:30左右，进贤收费站当班收费员在入口日常巡查时发现一位老人骑着自行车欲上高速，收费员迅速上前劝阻并将老人搀扶到安全区域。经过询问得知，原来是老人独自外出后找不到回家的路了，工作人员一边安抚老人因迷路而紧张的情绪，一边耐心询问关于老人的身份信息。老人语言含糊，面对收费人员的询问答非所问，对家庭住址及子女的联系方式无法回答，只是一直摇头，甚至连自己叫什么名字也想不起来。