情满高速 在春运一线站好退休前最后一班岗
发布时间：2022-01-19 15:35:00 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
姓名：刘小兰
岗位：南昌南管理中心上饶东收费站稽卡员
感言：春运，对高路人来说，永远是累并快乐着。站好最后一班岗，让您回家的路更加暖心！
2022年春运又如期到来了，因全国疫情返乡车辆似乎比以往更早了些，南昌南管理中心上饶东收费站也例外。做好车辆疏导、便民服务和处理车道上的各种问题，保障回家过年的司乘人员道路畅通，俨然成为了上饶东站的一道美丽风景线。
刘小兰2002年沪昆高速梨温段开通分配到上饶东站的第一批员工，在收费岗位一呆就是整整20年。今年她即将光荣退休，这是她在收费站度过的最后一个春运，她又再一次冲在了最前面，默默坚守为的就是温暖每一位司乘人员的回家路。
兢兢业业的“兰姐”
作为收费站里的老大姐，组织上出于对老同志和女同志的关怀，在工作排班上都尽量照顾兰姐，但兰姐永远只有一句话“我永远可以上”。因高速公路工作性质，与亲人聚少离多成为家常便饭，她自己已经记不清多少个节假日没有陪伴在年迈的父母和女儿身边。
收费站交办的任务，无论多么繁杂、多么琐碎，兰姐都一一放在心上，从不打折保质保量按时完成。有同事打趣道：“兰姐你年纪都这么大了，还像名“消防员”在收费道上忙活来忙活去？”她笑笑，“虽然我实际年纪大，但我内心年龄还是18岁，有的是干劲和冲劲，一定不比你们差。”
台前幕后的“能姐”
提到收费站稽卡这个岗位，大家的第一印象就是在监控室里下达指令、处置特情的“幕后英雄”。幕后是主业，台前是精业，刘大姐一样也不落，台前台后都精彩。
春运车流是往日里的2倍，她时常往奔波在收费现场和监控室之间，一刻不停的处理票据、通行卡和备用金事宜，一边还要做好后台稽查工作，处置特情车辆；当一线人手不足时，她就自己主动上阵，切换ETC车道为MTC车道，顶岗卖票、疏导车辆、解释政策，与身旁的90后、00后们共同奋战在保畅第一线。“对刘大姐来说，只有收费站有事，第一个出现的总是她”。她说：“现在是非常时期，多一个人就多一份力量，再说今年我就要退休了，趁着现在能多做一点是一点”。
服务标杆的“靓姐”
上饶东站作为“城市名片”，其“窗口”形象极为重要，一言一行都代表着收费站的服务品牌。她始终坚持“服务至上”工作理念，面对每一辆车做到“真心”为司乘服务，面对每一位司乘做到“真情”送上微笑，面对每一位车主提出的需求做到“真意”提供帮助。今年她还是一如既往的服务在最“前线”，身穿着反光背心，微笑着面对每一位司乘及同事，热情服务每一位有需求的司乘朋友，给司机倒茶，向司乘发放便民服务卡，为迷路司机当“活地图”，给抛锚车辆提供修车工具，帮助熄火的司机推车等等，她热情的文明服务，热心的爱心救助，服务了无数过往司乘，也得受到了无数司乘的高度赞扬。
兰姐常常说：“一个人的快乐，不是因为她拥有的多，而是因为她计较的少”。兰姐用一种无私豁达的心态，在年轻员工面前做出了表率。20年的坚守，她一直在诠释着梨温人的精神内涵。人将离岗，心不会离去，老兵将与我们一起前行。（杨霞）
岗位：南昌南管理中心上饶东收费站稽卡员
感言：春运，对高路人来说，永远是累并快乐着。站好最后一班岗，让您回家的路更加暖心！
2022年春运又如期到来了，因全国疫情返乡车辆似乎比以往更早了些，南昌南管理中心上饶东收费站也例外。做好车辆疏导、便民服务和处理车道上的各种问题，保障回家过年的司乘人员道路畅通，俨然成为了上饶东站的一道美丽风景线。
刘小兰2002年沪昆高速梨温段开通分配到上饶东站的第一批员工，在收费岗位一呆就是整整20年。今年她即将光荣退休，这是她在收费站度过的最后一个春运，她又再一次冲在了最前面，默默坚守为的就是温暖每一位司乘人员的回家路。
兢兢业业的“兰姐”
作为收费站里的老大姐，组织上出于对老同志和女同志的关怀，在工作排班上都尽量照顾兰姐，但兰姐永远只有一句话“我永远可以上”。因高速公路工作性质，与亲人聚少离多成为家常便饭，她自己已经记不清多少个节假日没有陪伴在年迈的父母和女儿身边。
收费站交办的任务，无论多么繁杂、多么琐碎，兰姐都一一放在心上，从不打折保质保量按时完成。有同事打趣道：“兰姐你年纪都这么大了，还像名“消防员”在收费道上忙活来忙活去？”她笑笑，“虽然我实际年纪大，但我内心年龄还是18岁，有的是干劲和冲劲，一定不比你们差。”
台前幕后的“能姐”
提到收费站稽卡这个岗位，大家的第一印象就是在监控室里下达指令、处置特情的“幕后英雄”。幕后是主业，台前是精业，刘大姐一样也不落，台前台后都精彩。
春运车流是往日里的2倍，她时常往奔波在收费现场和监控室之间，一刻不停的处理票据、通行卡和备用金事宜，一边还要做好后台稽查工作，处置特情车辆；当一线人手不足时，她就自己主动上阵，切换ETC车道为MTC车道，顶岗卖票、疏导车辆、解释政策，与身旁的90后、00后们共同奋战在保畅第一线。“对刘大姐来说，只有收费站有事，第一个出现的总是她”。她说：“现在是非常时期，多一个人就多一份力量，再说今年我就要退休了，趁着现在能多做一点是一点”。
服务标杆的“靓姐”
上饶东站作为“城市名片”，其“窗口”形象极为重要，一言一行都代表着收费站的服务品牌。她始终坚持“服务至上”工作理念，面对每一辆车做到“真心”为司乘服务，面对每一位司乘做到“真情”送上微笑，面对每一位车主提出的需求做到“真意”提供帮助。今年她还是一如既往的服务在最“前线”，身穿着反光背心，微笑着面对每一位司乘及同事，热情服务每一位有需求的司乘朋友，给司机倒茶，向司乘发放便民服务卡，为迷路司机当“活地图”，给抛锚车辆提供修车工具，帮助熄火的司机推车等等，她热情的文明服务，热心的爱心救助，服务了无数过往司乘，也得受到了无数司乘的高度赞扬。
兰姐常常说：“一个人的快乐，不是因为她拥有的多，而是因为她计较的少”。兰姐用一种无私豁达的心态，在年轻员工面前做出了表率。20年的坚守，她一直在诠释着梨温人的精神内涵。人将离岗，心不会离去，老兵将与我们一起前行。（杨霞）
