“时刻在线 温馨为你”--上饶收费所ETC推广售后服务中心

   6月15日，南昌南管理中心上饶收费所ETC推广售后客服微信收到一则好友请求，该请求为今天新办理ETC的司乘，由于在上饶经开区收费站入口处无法正常通行ETC车道，通过办理ETC时工作人员留下的售后客服微信联系售后客服寻求帮助。
   收到司乘的求助后，该所客服人员火速赶往车辆所在位置，通过“望、闻、问、切”四步询问法，得知车主的ETC由于安装时未使用收费站提供的固定设备，经过阳光暴晒导致固定设备失效OBU脱落，司乘自己重新安装回去导致无法正常通行ETC车道。
   得知故障原因后，客服人员立即帮助司乘重新安装、激活OBU设备，经过一系列操作后，该车ETC已正常使用，可以快速通行ETC车道。（周知非）