上饶收费所：风雨无阻暖心售后

发布时间：2022-07-18 15:57:43 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心浏览次数：

7月6日，南昌南管理中心上饶收费所ETC售后小组收到了一则请求。该请求为司机王先生因ETC使用过程中出现故障，无法使用，故向该所ETC售后小组请求帮助。
该所售后人员收到请求后，立刻与司机王先生取得了联系。据了解，王先生因明日要前往外省办公，需频繁上下高速，而ETC故障无法使用，着实让自己有点伤脑筋。售后经理在电话中无法了解ETC故障的具体情况，又从王先生的口吻中感到他挺着急的，本着“服务到家，尽善尽美”的原则，与王先生约好，在下班后在收费站附近的小区见面，现场进行维修。
可谁知天公不作美，在赴约的路上，突发暴雨，电闪雷鸣。据售后经理回忆：“当晚路上的红绿灯曾一度因为打雷而瘫痪，地面的积水甚至已经没过了轮胎。”在这种天气驾车着实存在一定的风险，可售后经理心想已经答应王先生了，无论如何也不能让王先生失望，于是狠下心，继续前往了约定地点。