【新春走基层 春节我在岗】春运路上“巾帼”花

   在南昌南管理中心的职工队伍中，有一名普通却不平凡的女性，她投身高速公路事业19年，有13年春节坚守岗位，值守在收费一线。她以做“最好”来履行着自己的承诺，把忠于当职守，把职责当使命，用青春和热血谱写了一首春运高速赞歌，用当代女性展“巾帼”风采。
   她就是南昌南管理中心上饶东收费站站长汪晓燕。
   身先士卒，她有着“铁娘子”般的刚强
   
   身在部队转业的家庭里，她从小受着军队作风的熏陶，让她有着“铁娘子”般的刚强，有着雷厉风行的使命担当。
   “喊破嗓子，不如做出样子”是她一贯秉持的工作作风，“要干就干好，要么就不干”这是她的工作宗旨。在收费现场不管酷暑还是寒冬，在收费现场总能见到她的熟悉身影，时而像一名“调度员”，调度人员、开足道口；时而像一名“安全员”，引导车辆安全快速通行；时而又像一名“消防员”，车道一旦发生矛盾纠纷，第一时间奔赴现场处理；有时碰上难缠的司机，解释无数遍，这时候的她感觉自己就像一个“婆婆”。两点一线的“工作圈”，“24小时”值班制，每天在车道、办公室来回穿梭，就是为了更好地保通保畅，就是为了更好地服务司乘。
   尤其是去年春节，又轮到她值守。当晚零点开始车流突增，她作为一站之长，克服人员紧张问题，亲自靠前指挥，合理安排人员在收费内外广场引导、客货分离、有序放行，经过十几个小时的通宵作战，保证了道口畅通，受到了上饶市政府高度评价。
   冲锋在前，她有“能顶半边天”的魄力
   “我是一名党员干部，得带头撸起袖子加油干！”，在春运路上，她总是以身作则、率先垂范，肩负起对道路安全畅通的重任，与员工一起并肩作战。
   2023年春运来临后，她时刻坚守在收费一线，随时拿着手机关注高德地图上收费主线的车流情况，不论何时她的对讲机都是开着的，时刻心系着车道畅通；一到饭点，她就为收费员顶岗。
   记得一次中午在车道顶岗时，一辆小型货车经过车道时，左轮胎冒起浓烟并伴有火苗窜出，她大声喊道：“快熄火，并第一时间冲出岗亭拿起灭火器对车辆进行灭火，仅用了5分钟就将火扑灭。”因为处置快速有效，车主挽回了部分财产损失，车主竖起大拇指夸她。
   收费站没有节假日，没有双休日，她自己也记不清有多少个春节没有陪伴在家人左右。除夕这天，她又不顾严寒，在室外温度低至2℃时，摇身一变“红马甲”志愿者，为司乘人员和员工送上自己熬制2小时的红糖生姜水，让广大司乘人员和员工在寒冷的冬日里感受到了年味和温度。
   她常说选择高速事业，要的就是冲锋在前、无私奉献的担当精神，要的就是提供安全快捷的行车环境、无微不至的贴心服务，让司乘人员认可我们的服务时，从内心深处道声谢谢。
   细致入微，她是员工心中的“贴心人”
   作为一家之长，她一门心思为员工干实事，带领全站员工不断改善学习、工作、生活条件，将上饶东站打造成为一个团结、和谐、积极向上的大家庭。
   她心里装着员工，当有新进员工对收费业务不懂时，她会耐心地手把手教；当有员工文明服务做的不规范时，她又会在身旁指点；当员工处理矛盾纠纷不得当时，她还会轻声细语地告知解决问题技巧……
   为了解员工的所思、所想、所盼，每天都会坚持到车道上，近距离感受员工需求，切实解决员工工作难题。如收费岗亭座椅靠背太矮，收费员坐久了不舒服，她就到市场上挑选舒适的座椅；员工晾晒被子不方便，她就主动申请做不锈钢的晒衣架；当宿舍下水道堵塞时，她又会第一时间组织人员及时疏通；当员工感染新冠病毒时，她会为她们送水、送饭，还会叮嘱食堂改善膳食增加营养,甚至还亲自下厨；当员工生病住院，她又会及时到医院探望；逢年过节，她都会关心困难员工，送来组织的温暖。员工有什么困难或心事，都愿意向她吐露，汪晓燕总是竭尽全力予以帮助。
   用她自己的话来说，上饶东站的员工就像我的家人一样，我一定要尽我所能为她们服务，呵护她们。
   时间会给奋斗者意想不到的收获。多年来，汪晓燕不断被认可，先后被评为交通系统“巾帼建功标兵”、“先进工作者”、“十佳站长”等荣誉，展现了新时期一名基层高速人敢于担当、敢于奉献的魅力和风采。今年，她又再次被评为省交通投资集团劳动模范，这份荣誉对她来说是肯定，也是动力。（杨霞）