东乡收费站开展窗口文明服务礼仪培训活动
发布时间：2023-03-24 09:39:12 信息来源：江西省交通投资集团南昌南管理中心 浏览次数：
为切实提升收费窗口服务水平，加强员工队伍建设，近期，南昌南管理中心东乡收费站开展了窗口文明服务礼仪培训活动。
培训主要以PPT授课的方式进行，期间主要对文明服务手势、坐姿、礼仪、转体、微笑服务标准要求、收费过程中文明服务用语方面进行强化练习，同时让动作做得标准的老员工进行现场示范、指导，通过找缺点、找不足，达到学习、提高的目的。
据反馈，通过相关培训，该站进一步将文明礼仪服务意识融入到日常工作中，进一步规范服务行为，提升服务水平，更好地树立江西高速窗口服务形象。（魏兴）
培训主要以PPT授课的方式进行，期间主要对文明服务手势、坐姿、礼仪、转体、微笑服务标准要求、收费过程中文明服务用语方面进行强化练习，同时让动作做得标准的老员工进行现场示范、指导，通过找缺点、找不足，达到学习、提高的目的。
据反馈，通过相关培训，该站进一步将文明礼仪服务意识融入到日常工作中，进一步规范服务行为，提升服务水平，更好地树立江西高速窗口服务形象。（魏兴）
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