大雾来袭，余江收费站暖心守护

   “师傅，由于大雾天气入口封闭，请您耐心等待。我们给大家准备了面条、稀饭、热水......”“谢谢，你们的服务太周到了，给你们点赞！”，12月5日，受大雾天气影响，南昌南管理中心余江收费站入口实行临时交通管制，收费站的“高速映山红”志愿者们用暖心服务赢得了广大司乘人员点赞。
   清晨时分，大雾笼罩，能见度低，余江收费站入口实行临时交通管制。该站立即启动恶劣天气应急保畅预案，组织志愿者现场指挥疏导车辆有序停靠，耐心解释封路原因，安抚司机情绪，提醒司乘人员随时关注天气变化和路况信息。同时，精心为排队等候的司乘送上热气腾腾的面条、稀饭、方便面等早餐。
  
   余江收费站始终把提升司乘人员的满意度、幸福感作为服务目标，以“增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施”作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，保障人民群众安全、便捷、满意出行。（李文涛）